叨天之幸，蓋房期間，風調雨順，只有一「顆」颱風擦身而過，其餘時間，都是晴朗的工作天。

買預售屋，就是要等。等待的這一年，從尋屋、出價、簽約、客變、驗屋、交屋、採買、比價、排安裝等流程中，逐漸體悟出，跟房子有關的人、事、物，似乎可以整理出三個通則，簡單的說：

第一通則「內行不會幫外行，不騙外行就偷笑了」

第二通則「講話沒有信用，只認白紙黑字」

第三通則「時間觀念鬆散」

整理我遇到的大小狀況如下：

1被代銷小騙

2成屋插座與圖面不同

3廚具客變收設計費加價

4硫化銅門防盜

5營造工法各家說法不一

6交屋日期一延再延

7天然氣洩漏廠商互推責任

8冷氣不守時、安裝差

9鐵窗不守時、沒依承諾

10鐵窗亂報價

11黑心電線

12網路交換器故障

13買到黑心電纜線

14 RO逆滲透還沒到貨

15按規格買「釘線釘」卻不合用

從房子這件事學到，我對人性沒有期待，不要期盼買屋過程遇到救世主曙光乍現出現你面前，他拍拍胸脯跟你保證可以包辦一切瑣事，而且不收你任何費用，幫你做到好，做到滿意為止。

現實社會中，沒有「利他主義」這件事，這對我是個衝擊，我的工作內容是「成就別人」、「把人帶向盡善盡美的境界」，任勞任怨是基本態度，犧牲奉獻成為身教典範。工作上，所作所為，一切的一切都是為了他人著想，為了別人而活。

經歷買屋這一歷練，我醒了！人本來就是自私自利，摩頂放踵本來就是一場騙局。

雖然對人性的黑暗面感到灰心，但事情終究有好的發展，略敘如下：

1被代銷小騙：

買房子從來就只有大、小騙，代銷只不過騙我：「你想買的那幾間都賣掉了，已經付訂金」、「她是建設公司員工」、「明年過年前會完工」、「每個房間都有網路孔」這幾項而已。我始終很慶幸，還好不是大騙。

2成屋插座與圖面不同：

當初客變提供的水電圖，餐廳餐桌旁有一插座，所以就沒再增加，沒想到蓋完後，插座靠近冰箱位置，並不在餐桌旁，而自己也後悔沒有當初故意增加餐桌90cm高度插座一個，如此一來，即使成屋與圖面不同，至少還有客變插座可用。只怪自己太相信主任畫的簡圖，沒有自己翻水電圖？這解決之道很簡單！買延長線即可？

3廚具客變收設計費加價：

想把一字型廚具改為L型，就是水槽轉個方向，代銷經理說他是做廚具起家，問他這樣改，大概要多少，他說一萬多，OK，我可以接受嘛，沒想到廚具廠商報價，水槽改位置，補90cm的高低櫃、人造石，報價兩萬八，天啊！瞬間暴漲一倍！

等我爬完網路文才知這是行情價。廚具報價規則如下：一尺(30cm)一萬，這還是普普材質，如果要求亮晶晶烤漆、高級板材、杜邦人造石、名牌水龍頭、進口名牌三機、進口烤箱、進口洗碗機、blum五金，那這個價格可是會往上翻個好幾翻。

所以我決定用兩千八打敗兩萬八，自己找櫃子改造成台客風格的L型廚具，只要廚具公司把櫃體稍微調整，水槽跟某一櫃對調即可，沒想到廚具公司的miss王告訴我：「可以！但是公司要酌收設計費！大約兩到三千元。」

設計費？就是櫃體對調而已啊！沒有更動到尺寸，沒有增加五金，板材也還沒切割，一年後才會切割、塑型、烤漆、安裝，為什麼要收設計費？畫圖要人、要時間，給我軟體，給我原始圖檔，我半小時內可以搞定，為什麼要設計費？

電影「黑暗騎士」(TDK)中小丑說：「假如你有一樣專長，千萬不要免費去做它！」顯然廚具公司奉行此道。

那麼以後放學，學生找老師問問題，老師可以說：「我回答你，但是我們要以秒計費，因為動用到我的專業。」當學校老師這樣回答，家長會放過老師嗎？

同樣的，一張櫃體對調的圖，在軟體上就是選取複製貼上，這樣就要收我兩千塊設計費，第一通則「內行不會幫外行，不騙外行就偷笑了」，對調櫃體就收設計費，內行欺負外行，世道如此，舉世皆然。

經過建設公司交涉，免付這筆費用，感恩。

4硫化銅門防盜：

客變時，為了三個硫化銅門的防盜問題，和L董討論了兩次，L董以現在的門軸設計不會被卸下，再者，如果設計內開，遇到一次颱風倒灌一次代價就夠了，這兩點說服我，把硫化銅門的內開改成外開。

這兩種差別跟防盜有關，內開的話，外面根本沒有縫隙可挖，只能硬撬，防盜等級非常高；外開的話，門樞、門縫、門鎖都是防盜重點，若不加強，很快就會遇到挑戰的勇士。

落成後，一直沒注意這問題，鐵窗比價的第二位廠商「尚廠」提出警訊，他說：「這三座硫化銅門有防盜瑕疵，第一轉軸處只要拔掉鐵絲就可卸下整座門，第二門縫太大，會被撬，再多裝幾個半邊鎖也沒用。那些小偷都是吸毒犯，毒癮發作，什麼事都做得出來。」因此他建議增加門片擋住門縫，再裝上三個門栓，他報價一個門要一千，三個門三千元，感謝「尚廠」的建議。

接著，我找鎖匠問半邊鎖安裝報價，鎖匠說一個300元(含鎖)，裝12個的話，一個算250元，一共是3000元，和「尚廠」的報價不謀而合。

後來找L董，L董聽完陳述後，表示有裝防盜磁簧就夠了，很少小偷上頂樓，我再次提醒門軸處的問題，並告訴賴董，門栓我自己處理好了，現在是門片問題，希望L董幫忙，L董表達他會協助問廠商報價，接著調查其他住戶要不要一起裝，言下之意是：公司不會幫忙出門片的錢。

好吧！第二通則「只認白紙黑字」，當初沒有在客變單上寫「硫化銅門門軸處需加強防盜」，沒寫就是沒有。

5營造工法各家說法不一：

當看的房子愈多，看到同一件工程有不同種工法，你問兩家營造，你會得到兩種回答，答案都是，自家工法最好，別家的效果較差，如果你遇到師傅本人，你問五個師傅，會有五種答案，加上上網找到第六種，你會被弄得頭暈眼花，搞不清到底誰說的是真的。

例如窗框防水、衛浴防水、頂樓防水工法，各家說法不一，當你拿別家的、網路的資料問師傅時，他總是拍拍胸脯，告訴你：他做幾十年了，都沒有問題！

曾看過自地自建網誌，業主一律按圖施工，被綁鐵工嘲笑：「沒有人這樣做的啦！這樣要加錢。」也發生過業主看錯圖面，要求主筋、箍筋拆掉重綁，弄得師傅、監工集體吐血，揚言要退場。

其實業主根本就像誤入叢林的小白兔，永遠只能從書、網路找資料，當花費數十夜晚的精力，他信信滿滿抱著資料和營業從業人員討論時，往往會發現現實與理論差距有多遠，業主相信的，從業人員根本聽不進去，因為在工地，有工地的遊戲規則。

6交屋日期一延再延：

2011年的過年，代銷「過年前交屋」的話，早就破功了，而代銷人呢？當預售屋簽完約，消費者面對的只有建設公司、營造，代銷已經轉到下一個案場(三個月一期)，你覺得在現在換門號如換鞋子的當代，找得到當初代銷以及他的承諾嗎？

第三通則「時間觀念鬆散」，對建築業一體適用，主建物並沒有拖延，反而是申請使用執照因為縣市合併而大塞車，都有新聞版面佐證「建照審查塞車 合併前中縣千件發不出」、「建案審查塞車 台中市採雙軌制趕件」，甚至最長要等到三個月，天呀！這三個月什麼事都不能做，真是最殘酷的處罰！

由於使用執照拖延，後面的公設、圍牆等工程一併延遲，最終拖延了兩個月，從過年延到清明，又從清明延到端午，還好還好，沒有給我延到中秋，真是萬幸。

(待續)