2003-04-26 06:55:27stone
搬家隨便記一記．4/25
●搬家，只剩下我房間打包這一項主要大工程了！這是我不能容忍假手於他人的、非常個人化的工作。離搬家日還剩下三天時間可以給我打包，我看我還可以玩一天呢，呵呵。
●所以給我一點光吧！曬一曬筋骨，去一去連續勞心勞力多日的痠疲。（失焦的畫面，還真是我因過度疲勞而四肢發軟、兩眼無力的寫照哩）
●
果然見出我選傢俱是多麼有效率。我去了三次 IKEA，傢俱部份大約花了十個小時，包括挑選、吃中餐、確定配件打單、更換、重新打單、結帳；挑窗簾定尺寸，則另花了一個半小時。去了一次家電店，花了一小時選一組分離式冷氣及一台洗衣機。去了一次燈飾店，花了一小時挑選加閒聊。
以上安裝工程，燈的部份 4/24 禮拜四，一位師傅花了一小時安裝。傢俱部份， 4/25 禮拜五，一位 IKEA 師傅從中午十二點一直裝到晚上八點四十分才完成所有組裝。冷氣及洗衣機還沒送，我倒要看看安裝所花的時間是不是又跟我花在挑選及購買的時間相當！如果照這些專業工作人員的工作時間算起來，我挑選及購買的動作也真是夠＜專業＞級迅速確實的了，呵呵呵。
總之，禮拜五本來 IKEA 跟我約的是十一點＜送貨＞，我早上七點起床後就照例做做日常工作（網路上做）、喝水、等等，正在彈琴時 IKEA 的人打電話來說他們已經到了我新家。一看時間，才九點五分耶！我只好匆匆中斷正在享受練習的曲子，換上我的＜搬家工作服＞，下樓把昨天停得遠遠的車開回門口，喝一杯咖啡，早飯也沒吃，就往新家去。
原來又是送貨與組裝分開派車。十點半東西全搬到新家了，我送走配送人員後就坐下來等。
期間因為前房客顯然有未退租又未移機的電話，我在試昨天裝好的新市話（裝中華電信 ADSL 送的）時，不幸選擇了那支未遷走的市話的插孔－－因為我以為它是從我自己這支的孔線自行外接的同號插孔。結果一撥號就聽到＜您的電話費尚未繳清.....＞的警語，根本無法使用；撥這個號碼時，也聽不到鈴響。我只好用手機報障礙台維修。中華電信障礙台值機小姐的業務應變能力真是有夠差，我早上十點打了一次、因為完全沒動靜所以下午兩點又打了一次，描述完我的狀況後，接電話的小姐都只會反問我：新裝市話怎麼可能欠費？你到底是移機還是新裝？怎麼會有這種情況？ 下午時我已經沒耐心了，只好大聲對該位小姐說：＜怎麼會這樣？＞這應該是我問你的問題吧！到底你是中華電信，還是我是中華電信？她又說要再撥撥看測試一次，我說不必了，我不想浪費手機通話費 hold 在線上等你做我早就做過的測試，她才不情不願告訴我用手機報修的話可以打哪隻 0800 的服務號碼。
0800 的服務小姐態度較好，我重複完＜症狀＞後，至少她沒問我＜怎麼會這樣？＞了，只說她會幫我催維修人員。果然真像是有罵才有用，過不到二十分鐘，維修人員就出現了。這位先生看了我牆上那除了牆內的兩線插孔、還＜外掛＞了兩個手工外接的插孔後，沒好氣地告訴我：「你的前住戶又另外加了兩線，他們應該至少有四線電話，你插到他們的插孔去了，所以你自己這支電話才＜不通＞啊！你根本沒插在自己的號碼上嘛！」我也沒好氣地回他：你們中華電信又沒給老百姓開電信課程，我哪知道外接的插孔不是與牆上的兩孔並聯，而是獨立的另兩線啊！話聲未落，電話應聲響起，竟是找這位維修工班的電話；該先生接過電話劈頭就說：「欸，你怎麼知道我在這裏？」也算是夠爆笑的了。
中華電信維修工班走後，我跟 IKEA 來的那位年輕人聊起來，一致同意其值接的維修服務小姐，實在應該加強在職訓練以提高反應能力。我說：像我這種外線測試正常、撥往該號的反應也正常，只是室內無鈴響、外撥又說欠費的情況，應該很容易就判斷出用戶可能插錯孔了，這時如果是我的話，因為用戶說是新裝機，那就可以推論可能是新遷入的住戶；我就馬上會從用戶報修號碼查其裝機地址，再用裝機地址檢查是否有其他號碼掛在該址是有欠費狀況的。如此當即可以確定用戶是否真的插錯了孔。這樣的話，在報修電話中就可直接請用戶改插其他插座試試看，馬上就可以排除障礙了，何必還要挨用戶一頓火大的排頭、又浪費一次出勤的工班？ 真是的！連我都可以去做值機服務人員的訓練師了！只要用點腦筋，學學怎麼做沙盤推演，加強基本邏輯能力就好了嘛！有這麼難嗎？？
總之，傢俱組裝的工作在這些小插曲中持續進行。另一插曲是，房東竟然說室內三房的喇叭鎖他沒有鑰匙，但其中一間昨天不意被鎖住打不開，今天又非要在裏面組裝大衣櫥。我諷刺地說：那你是要我把門打破進去裝嗎？他竟然還回曰：好啊，你先打破吧。哇咧！我真是被他打敗了！後來還是他較清醒時告訴我哪裏有鎖匠，我就自己跑去找鎖匠，除了打鑰匙外，還＜徵得房東同意，由他付款，換三付喇叭鎖＞。鎖匠來換裝好新鎖之後，拿著收據要到緊隔壁的房東家請款，這位仁兄竟然＜剛剛出門＞去了！哇咧！耍我啊？我說要付押金時他馬上排除萬難跟我約時間，該他付一千多元換鎖的錢時，他卻閃得比誰都快！
結果從兩點鐘換好鎖、一直到我九點鐘離開，房東先生再也沒出現過。我也懶得理他了，加上一片他該補的紗窗，我看我不如直接請人裝好後開好收據（既然房東不努力，那就是說可以隨我多開幾百塊錢囉？反正他不關心嘛！），然後我從第一個月的房租中扣掉，到時再把收據一起丟給他就是了。
IKEA 年輕人也很爽朗，跟鎖匠兩人是今天遇到相處起來最俐落的兩位。他中午十二點十分左右才到，遲到一小時的原因是 IKEA 在開會，開到十一點；所以是 IKEA 欠我的一小時，不能算他的錯。我問了，他說早上吃過飯，但中飯沒吃。下午一點半我吃完午飯回來，為我和他一人帶了一瓶飲料。近六點時我餓了，他還是說＜還好＞，我又出去買雞排一人分一塊，我看他可是餓得很，一下就吃完了。他大約在七點半時想起了該向我道歉：「因為今天工很滿，只排得出一個人手來你這邊，所以把你拖到這麼晚，否則這麼多件的話正常應該是出兩個人來組裝。」可是我怎麼好意思怪他哩？他已經中飯晚飯都不吃，努力工作了七八個小時啦！
最後他到了八點四十才完成所有工作，離開現場。他來的時候只揹了一個小揹包、拖著一個小型登機箱 size 的工作袋，一到就馬上拿出他的隨身聽 CD player 及一組電腦喇叭，插起電來聽音樂（好在是王菲、張雨生等我還可接受的歌手合輯），惜乎一般工作應該不會像這次在我家這麼久，因此他只帶了一片 CD，一直放到下午六點左右兩人都受不了了，才切掉音樂。
我則因為聰明地帶著我的老 Notebook，可以撥接上網收收信、看看幾個網站，也算解了點悶。再加上一他面組裝、我一面看著完全與我＜心眼想像＞中的尺寸及空間比完全吻合的東西就定位，那種成就感的樂趣也夠打發無聊了；他組好一間的東西後，我則進去掃掃地，清潔一下這些新傢俱，順便用我最近的最佳玩具－－捲尺－－繼續量一量從舊家要搬來東西的位置及比例。
八點四十，他很高興地跟我再口頭確定明天下午兩點會有其他人來把今天損壞要換的四個組板及玻璃門換新並安裝，「應該不會是我，因為我明天休假」。我也很高興地揮手送走這個努力工作了一天的年輕人，雖然八個多小時下來我連他姓什麼都不知道。
我還是非常喜歡 IKEA。在那裏遇到的每一位工作人員，都是如此熱愛他們的工作，有耐心，熟悉業務內容，有禮貌，有節操，絕不無謂抱怨或多話。若是大家有朝一日也要搬家或買傢俱，如果想欣賞一下＜今日年輕人中的耐心禮貌自制的工作楷模＞的話，不妨試試 IKEA。
九點十分，我開車上路回家的時候，已經累得連打電話回家報告我快到家了、都沒力氣講話了～～感謝寶貝兒子，一等我稍事清洗完就跑來跟我抱抱睡覺，跟我閒聊幾句彼此今天的工作（他去公園玩、在家工作．．．之類的）、吃ㄋㄟㄋㄟ後，就乖乖讓我先行睡著了。
stone
03/4/26 Sat 5:45-6:40am 記錄
圖：攝於 92/4/11 禮拜五早上六點四十六分
●所以給我一點光吧！曬一曬筋骨，去一去連續勞心勞力多日的痠疲。（失焦的畫面，還真是我因過度疲勞而四肢發軟、兩眼無力的寫照哩）
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果然見出我選傢俱是多麼有效率。我去了三次 IKEA，傢俱部份大約花了十個小時，包括挑選、吃中餐、確定配件打單、更換、重新打單、結帳；挑窗簾定尺寸，則另花了一個半小時。去了一次家電店，花了一小時選一組分離式冷氣及一台洗衣機。去了一次燈飾店，花了一小時挑選加閒聊。
以上安裝工程，燈的部份 4/24 禮拜四，一位師傅花了一小時安裝。傢俱部份， 4/25 禮拜五，一位 IKEA 師傅從中午十二點一直裝到晚上八點四十分才完成所有組裝。冷氣及洗衣機還沒送，我倒要看看安裝所花的時間是不是又跟我花在挑選及購買的時間相當！如果照這些專業工作人員的工作時間算起來，我挑選及購買的動作也真是夠＜專業＞級迅速確實的了，呵呵呵。
總之，禮拜五本來 IKEA 跟我約的是十一點＜送貨＞，我早上七點起床後就照例做做日常工作（網路上做）、喝水、等等，正在彈琴時 IKEA 的人打電話來說他們已經到了我新家。一看時間，才九點五分耶！我只好匆匆中斷正在享受練習的曲子，換上我的＜搬家工作服＞，下樓把昨天停得遠遠的車開回門口，喝一杯咖啡，早飯也沒吃，就往新家去。
原來又是送貨與組裝分開派車。十點半東西全搬到新家了，我送走配送人員後就坐下來等。
期間因為前房客顯然有未退租又未移機的電話，我在試昨天裝好的新市話（裝中華電信 ADSL 送的）時，不幸選擇了那支未遷走的市話的插孔－－因為我以為它是從我自己這支的孔線自行外接的同號插孔。結果一撥號就聽到＜您的電話費尚未繳清.....＞的警語，根本無法使用；撥這個號碼時，也聽不到鈴響。我只好用手機報障礙台維修。中華電信障礙台值機小姐的業務應變能力真是有夠差，我早上十點打了一次、因為完全沒動靜所以下午兩點又打了一次，描述完我的狀況後，接電話的小姐都只會反問我：新裝市話怎麼可能欠費？你到底是移機還是新裝？怎麼會有這種情況？ 下午時我已經沒耐心了，只好大聲對該位小姐說：＜怎麼會這樣？＞這應該是我問你的問題吧！到底你是中華電信，還是我是中華電信？她又說要再撥撥看測試一次，我說不必了，我不想浪費手機通話費 hold 在線上等你做我早就做過的測試，她才不情不願告訴我用手機報修的話可以打哪隻 0800 的服務號碼。
0800 的服務小姐態度較好，我重複完＜症狀＞後，至少她沒問我＜怎麼會這樣？＞了，只說她會幫我催維修人員。果然真像是有罵才有用，過不到二十分鐘，維修人員就出現了。這位先生看了我牆上那除了牆內的兩線插孔、還＜外掛＞了兩個手工外接的插孔後，沒好氣地告訴我：「你的前住戶又另外加了兩線，他們應該至少有四線電話，你插到他們的插孔去了，所以你自己這支電話才＜不通＞啊！你根本沒插在自己的號碼上嘛！」我也沒好氣地回他：你們中華電信又沒給老百姓開電信課程，我哪知道外接的插孔不是與牆上的兩孔並聯，而是獨立的另兩線啊！話聲未落，電話應聲響起，竟是找這位維修工班的電話；該先生接過電話劈頭就說：「欸，你怎麼知道我在這裏？」也算是夠爆笑的了。
中華電信維修工班走後，我跟 IKEA 來的那位年輕人聊起來，一致同意其值接的維修服務小姐，實在應該加強在職訓練以提高反應能力。我說：像我這種外線測試正常、撥往該號的反應也正常，只是室內無鈴響、外撥又說欠費的情況，應該很容易就判斷出用戶可能插錯孔了，這時如果是我的話，因為用戶說是新裝機，那就可以推論可能是新遷入的住戶；我就馬上會從用戶報修號碼查其裝機地址，再用裝機地址檢查是否有其他號碼掛在該址是有欠費狀況的。如此當即可以確定用戶是否真的插錯了孔。這樣的話，在報修電話中就可直接請用戶改插其他插座試試看，馬上就可以排除障礙了，何必還要挨用戶一頓火大的排頭、又浪費一次出勤的工班？ 真是的！連我都可以去做值機服務人員的訓練師了！只要用點腦筋，學學怎麼做沙盤推演，加強基本邏輯能力就好了嘛！有這麼難嗎？？
總之，傢俱組裝的工作在這些小插曲中持續進行。另一插曲是，房東竟然說室內三房的喇叭鎖他沒有鑰匙，但其中一間昨天不意被鎖住打不開，今天又非要在裏面組裝大衣櫥。我諷刺地說：那你是要我把門打破進去裝嗎？他竟然還回曰：好啊，你先打破吧。哇咧！我真是被他打敗了！後來還是他較清醒時告訴我哪裏有鎖匠，我就自己跑去找鎖匠，除了打鑰匙外，還＜徵得房東同意，由他付款，換三付喇叭鎖＞。鎖匠來換裝好新鎖之後，拿著收據要到緊隔壁的房東家請款，這位仁兄竟然＜剛剛出門＞去了！哇咧！耍我啊？我說要付押金時他馬上排除萬難跟我約時間，該他付一千多元換鎖的錢時，他卻閃得比誰都快！
結果從兩點鐘換好鎖、一直到我九點鐘離開，房東先生再也沒出現過。我也懶得理他了，加上一片他該補的紗窗，我看我不如直接請人裝好後開好收據（既然房東不努力，那就是說可以隨我多開幾百塊錢囉？反正他不關心嘛！），然後我從第一個月的房租中扣掉，到時再把收據一起丟給他就是了。
IKEA 年輕人也很爽朗，跟鎖匠兩人是今天遇到相處起來最俐落的兩位。他中午十二點十分左右才到，遲到一小時的原因是 IKEA 在開會，開到十一點；所以是 IKEA 欠我的一小時，不能算他的錯。我問了，他說早上吃過飯，但中飯沒吃。下午一點半我吃完午飯回來，為我和他一人帶了一瓶飲料。近六點時我餓了，他還是說＜還好＞，我又出去買雞排一人分一塊，我看他可是餓得很，一下就吃完了。他大約在七點半時想起了該向我道歉：「因為今天工很滿，只排得出一個人手來你這邊，所以把你拖到這麼晚，否則這麼多件的話正常應該是出兩個人來組裝。」可是我怎麼好意思怪他哩？他已經中飯晚飯都不吃，努力工作了七八個小時啦！
最後他到了八點四十才完成所有工作，離開現場。他來的時候只揹了一個小揹包、拖著一個小型登機箱 size 的工作袋，一到就馬上拿出他的隨身聽 CD player 及一組電腦喇叭，插起電來聽音樂（好在是王菲、張雨生等我還可接受的歌手合輯），惜乎一般工作應該不會像這次在我家這麼久，因此他只帶了一片 CD，一直放到下午六點左右兩人都受不了了，才切掉音樂。
我則因為聰明地帶著我的老 Notebook，可以撥接上網收收信、看看幾個網站，也算解了點悶。再加上一他面組裝、我一面看著完全與我＜心眼想像＞中的尺寸及空間比完全吻合的東西就定位，那種成就感的樂趣也夠打發無聊了；他組好一間的東西後，我則進去掃掃地，清潔一下這些新傢俱，順便用我最近的最佳玩具－－捲尺－－繼續量一量從舊家要搬來東西的位置及比例。
八點四十，他很高興地跟我再口頭確定明天下午兩點會有其他人來把今天損壞要換的四個組板及玻璃門換新並安裝，「應該不會是我，因為我明天休假」。我也很高興地揮手送走這個努力工作了一天的年輕人，雖然八個多小時下來我連他姓什麼都不知道。
我還是非常喜歡 IKEA。在那裏遇到的每一位工作人員，都是如此熱愛他們的工作，有耐心，熟悉業務內容，有禮貌，有節操，絕不無謂抱怨或多話。若是大家有朝一日也要搬家或買傢俱，如果想欣賞一下＜今日年輕人中的耐心禮貌自制的工作楷模＞的話，不妨試試 IKEA。
九點十分，我開車上路回家的時候，已經累得連打電話回家報告我快到家了、都沒力氣講話了～～感謝寶貝兒子，一等我稍事清洗完就跑來跟我抱抱睡覺，跟我閒聊幾句彼此今天的工作（他去公園玩、在家工作．．．之類的）、吃ㄋㄟㄋㄟ後，就乖乖讓我先行睡著了。
stone
03/4/26 Sat 5:45-6:40am 記錄
圖：攝於 92/4/11 禮拜五早上六點四十六分