2007-05-24 15:13:05store 特派員
網路銷售揮灑創意 貓貓狗狗食衣住行育樂ㄧ次購足
上千種寵物精品任君選購 商機無限
在第四期小金豬為讀者介紹了以貓為主的寵物精品”喵舖”。為了滿足各類寵物主人的需求。小金豬本期介紹的是”狗族文化村”。實體商店開張半年就進入網路市場發展,狗族文化村短短不到四年就成為全台的寵物市場量販龍頭。劉店長破例讓小金豬參觀倉庫,兩、三千種商品堆疊令人目不暇給,從狗餅乾、狗尿布到狗房子,關於貓狗的食衣住行這裡樣樣都有,99%商品全都從日本進口;為了取得致勝先機,劉店長相當注重詢價,讓商品維持在中低價位可以滿足一般寵物主人。
同時美編創意也讓狗族文化村在寵物商品市場遙遙領先,劉天理店長自豪的表示:「在寵物市場我們是有史以來第一個注重美編的,我覺得我帶領所有店家往上提升了,因為在我們沒做之前,每個人的圖的都是歪的、醜的、黑的,他們毫不介意,在我們是不容許的。」
完善服務+創意滿足各種客層需求
網路銷售無遠弗屆,島內、島外甚至國外都能販售,客層相對實體也更多,劉店長表示,網路是一個絕對服務導向的經營,「完善服務」在網路並不容易,因為實體商店與顧客溝通較為容易,顧客只要在貨架上看到滿意商品,就可以現場選擇買或不買,買了不喜歡也能帶回店裡退換,「網路客人比較吹毛求疵千種,假設東西上有一點小刮痕,當店面客人他不會介意,反正狗一站上去馬上就五百個爪痕,可是網路客人就會覺得你賣他瑕疵品。」劉店長表示,網路交易皆須郵寄,容易破損,為了提供最好的服務,滿足顧客需求,狗族文化村裡商品幾乎是任退任換,「像食品的東西即使開封我們還是換,在寵物店這是不常見的。」
完善服務+創意滿足各種客層需求
身為PChome商店街的入會元老,劉店長認為網路開店平台功能不斷改善,也為店家經營帶來相當大的助益,「PChome商店街像是系統的改善、金流代收服務,甚至服務費降低到2%,對商家來講都是很大的利多。」即使狗族文化村目前已遙遙領先同業,劉店長對網路業績成長空間仍信心可期。
最低資金門檻 商品庫存最低 網店為創業入門最佳選擇
網路市場激戰不斷,成功失敗戲碼天天上演,然而無限商機依舊吸引無數夢想家投入,小金豬特別請店長跟有志者分享如何在激烈競爭中生存,狗族文化村劉店長建議網路創業者,以最低資金門檻、庫存最低與最熱門的商品來選擇,「有些人可以認為最熱門的商品已經有那麼多人販售了,利潤一定很薄,但其實網路利潤原本就不可能豐厚,但只要是最多人願意買,就可以把庫存降到最低,資金才能充分循環運用。」
在第四期小金豬為讀者介紹了以貓為主的寵物精品”喵舖”。為了滿足各類寵物主人的需求。小金豬本期介紹的是”狗族文化村”。實體商店開張半年就進入網路市場發展,狗族文化村短短不到四年就成為全台的寵物市場量販龍頭。劉店長破例讓小金豬參觀倉庫,兩、三千種商品堆疊令人目不暇給,從狗餅乾、狗尿布到狗房子,關於貓狗的食衣住行這裡樣樣都有,99%商品全都從日本進口;為了取得致勝先機,劉店長相當注重詢價,讓商品維持在中低價位可以滿足一般寵物主人。
同時美編創意也讓狗族文化村在寵物商品市場遙遙領先,劉天理店長自豪的表示:「在寵物市場我們是有史以來第一個注重美編的,我覺得我帶領所有店家往上提升了,因為在我們沒做之前,每個人的圖的都是歪的、醜的、黑的,他們毫不介意,在我們是不容許的。」
完善服務+創意滿足各種客層需求
網路銷售無遠弗屆,島內、島外甚至國外都能販售,客層相對實體也更多,劉店長表示,網路是一個絕對服務導向的經營,「完善服務」在網路並不容易,因為實體商店與顧客溝通較為容易,顧客只要在貨架上看到滿意商品,就可以現場選擇買或不買,買了不喜歡也能帶回店裡退換,「網路客人比較吹毛求疵千種,假設東西上有一點小刮痕,當店面客人他不會介意,反正狗一站上去馬上就五百個爪痕,可是網路客人就會覺得你賣他瑕疵品。」劉店長表示,網路交易皆須郵寄,容易破損,為了提供最好的服務,滿足顧客需求,狗族文化村裡商品幾乎是任退任換,「像食品的東西即使開封我們還是換,在寵物店這是不常見的。」
完善服務+創意滿足各種客層需求
身為PChome商店街的入會元老,劉店長認為網路開店平台功能不斷改善,也為店家經營帶來相當大的助益,「PChome商店街像是系統的改善、金流代收服務,甚至服務費降低到2%,對商家來講都是很大的利多。」即使狗族文化村目前已遙遙領先同業,劉店長對網路業績成長空間仍信心可期。
最低資金門檻 商品庫存最低 網店為創業入門最佳選擇
網路市場激戰不斷,成功失敗戲碼天天上演,然而無限商機依舊吸引無數夢想家投入,小金豬特別請店長跟有志者分享如何在激烈競爭中生存,狗族文化村劉店長建議網路創業者,以最低資金門檻、庫存最低與最熱門的商品來選擇,「有些人可以認為最熱門的商品已經有那麼多人販售了,利潤一定很薄,但其實網路利潤原本就不可能豐厚,但只要是最多人願意買,就可以把庫存降到最低,資金才能充分循環運用。」
店家小檔案
店名: 狗族文化村
店長: 劉天理
店名: 狗族文化村
店長: 劉天理