我認識一個客人，在接到她的案子沒幾天，她哭著打來電話，告訴我們，她得了子宮頸癌，哭得死去又活來，請我們不要告訴她家人，還求我們要完成她的「心願」──要幫她把家設計得美侖美奐。

狀況看來甚是可憐且急迫，我們趕夜車，我們把她的案子列為最優先，我們打了電話拜託施工的師父配合開工的時間，理所當然的，我們順利的簽了約，後來，發現是原位癌（比初期還初期），我們都鬆了一口氣。過了沒多久，她還是決定去切除她的子宮，以免夜長夢多。

工程進行了，有許多原先和她談定的設計（而她也認同且簽名確認），工程進行到最後，她設計一改再改，不斷的發脾氣…好，我忍，我體諒生病的人情緒比較不穩定，我們更改了設計，她覺得施工的師父有新進人員不合適，好，我們更換。她覺得尺寸可能會不合，好，我們到現場確認尺寸多次，最後，她覺得我們做得不夠好，好，我們主管跳出來接手。

能做的，我們都做了。

有錢又怎樣？可以為所欲為？可以大小聲？許多的她的「無理取鬧」我們接受，只是因為她生了病。主管接手起初，聽見了她對我們的許多不滿，也罵了我們一頓，我完全接受主管的訓示，因為我們真的也有錯，既然有錯就扛。我承認，我不夠努力，不夠精實。一次又一次的電話抱怨，一直到最後，主管也受不了。

個人覺得，事情遇見了，解決便是，再難搞的事，總有解決的方法。
同事被罵到不想再去找她，連還個支票都不願意去，要我去還並沒有問題，但是，我想告訴你，沒什麼大不了的，該做的還是要做，不論對方是如何的無理取鬧，如果，連這點小事，這一關都過不了，我並不相信你以後會有什麼大成就。暗示加明示，能說的，我都說了，聽不聽得進去，你決定，而我目前，對你的態度並沒有改變，只是，在每天應付自己和老大的情緒之餘，再也無力再負擔你的情緒，你告訴我，有事必須一定要告訴你，我雖有義務，但也只能站在朋友的立場提醒你，這樣下去，不行，吃虧的會是你，信不信？「破給」是我的強項之一，請相信我破給的能力，遇見了，去解決，不能以你對客人的喜好而來決定做事情的態度，更不能以你的情緒來決定做事的態度。聽見你說：「我就是不喜歡她～！」這句話，真的為你感到很可惜，這句話請放心底，該穿上面對客人的外皮時，就不要露出你骨子裡的不滿。該做的事，還是要做，現在不做，以後再做的結果並不會更好；你不去做，不去突破，你也不會成長。

而這位得到癌症的可憐的客人啊，我想祝妳長命百歲，每天活在「生氣」的情緒之中是很可悲的一件事，妳會一輩子都發著脾氣嗎？妳自己決定吧。還有，這個世界上會得癌症的並不是只有妳一個人，世界也不該為了妳而轉，需要別人的關心並沒錯，但是造成別人的困擾罪過就大了。活了這麼一大把的年紀了，還在玩小孩要糖吃的遊戲？家人已經為了妳生病的事憂心忡忡，忙著配合著妳的情緒，妳不是要為家人營造一個美麗的家庭環境？這樣子的情形，小孩子每天為了妳的情緒不得安寧，妳真的對他們很公平？我不這麼認為耶？皮包骨的骨子裡想要大聲的對妳說一句話：

「靠～！得癌症是又怎樣？」


圖：corbis.com