領券無上限 五購給力 贊助
2021-09-04 14:53:30向陽

遇詐騙辦退款退貨

詐騙手段一直不斷改變,當然自我防範也很重要,這裡提供若遇到包裹的詐騙,要如何辦退貨還款:

8107-11便利店取貨二件,相同包裹不同物流公司轉運便利店取貨→

811日新竹物流公司辦退貨退款(第一件全額退款);大鑫代寄包裹官網登記辦退貨退款,等待回覆→

821日大鑫回覆賣家未回應,代為辦退貨還款第1大鑫聯繫黑貓宅急便到府載貨,第2可至7-11 便利店或黑貓宅急便寄退貨,款項會「介入處理流程產生80運費+30處理費用(會於退款金額內扣除)」→

824日到黑貓宅急便貨運公司辦寄貨(切記本人不付費收件人收費)

827日大鑫簡訊回覆已轉帳到指定轉戶退妥退款,經查證無誤(未全額需扣110元),第二件退款需近20個工作天。

1、其實重要就是領取時,自己要確定是否有訂此包裹由便利商店取貨,一般收到簡訊包裹已到便利商店,一週內或十天內要取貨,否則會原件退回,若你沒有網路訂貨,那就不要去取貨,因為取貨才付款,沒有取貨就不會此問題。

2、但現代人常逛網路商行下單買東西,很難記住買什麼?加諸現在疫情宅家購物更便利,大多數人都會買網路商品,詐騙集團就利用此方法來強行推銷直接將產品寄給你,為什麼詐騙會有你的個資,就是網路商家把你的資料賣給詐騙者,才會發生此怪事,若你收到此強行推包裹,可以反詐騙165報案,不過猜效果不大,眾多都是對岸(大陸)那邊過來詐騙,報案也只是期望物流公司能將貨退回款項還你。

3、我中樂透都沒有此幸運, 一天接兩件包裹,而這包裹東西我並沒有訂購,兩件還相同都是「三多利軟體素保健食品」,這間直銷公司最可議,手法還不同物流公司轉至我家旁邊7-11便利商同慶店,因為我網路買東西都是此便利商店取貨,所以個資(姓名、手機號碼、取貨商店)都被詐騙取得,當一時間沒察覺就去取貨,前思後想覺得自已沒有網購過保健食品,所以才驚訝這麼會那麼剛好同時間被騙。

4、第一時間就是想如何退貨把錢拿回來,因為不便宜一個包裹都二小罐899元,我中樂透一次二個包裹,查了古哥大神問一些有經驗者,發覺都不太容易處理,只好各自分工而作,就是上網客訴7-11便利店及物流公司與代辦商行。

5-17-11便利店電話客服幾乎不通,只好官網申訴案件幾乎沒效果,統一便利店公司完全不理會,連回mail都沒有更何況電話訊問。

5-2、打電到新竹物流宜蘭店,回答「將包裹原箱一同拿到分店,直接辦理退貨退款,寫退貨收據約等十分,店員就將你繳款費用全額退」。

5-3、接著大鑫代寄公司電話永遠占線,只好照官網教學方式,先LINE加入會員,你可以直接電腦官網或手機LINE皆可填寫辦理退款客訴申請表,接著大鑫會回傳「收到您回覆的表單及客訴編號」,大鑫回文「通知賣家處理時間4工作天(不含六日)」這是811日填寫剩下就是等待。

6、照理來說11日星期三加六日共六天至17日,結果對方說要20再傳是否收賣家電話,我只好21日再傳說未收到賣家電話,大鑫回話已23日說「大鑫代寄安排退貨退款」,但剛好兩天不在家黑貓無法到府取貨,大鑫回說「可7-11 便利店或黑貓宅急便站寄退貨,款項會「介入處理流程產生80運費+30處理費用(會於退款金額內扣除) 」,24日找黑貓站辦退貨,黑貓站的人員說「他們接到這種代寄退貨退款之事,七天後你的貨會再退回這裡,我們會通知你來取貨繳包裹寄送費,若你不取貨,貨物回送到總公司,三個月後就銷毀,先生這樣你還要辦退貨嗎?」我肯定說就是要辦退貨;拿到收據後再拍照下來,傳到大鑫的LINE,大鑫會回「收退後7個工作天內,將會退款至您指定的帳戶,退款完成後再簡訊通知對帳」,27日大鑫簡訊「已轉帳到指定轉戶退妥退款」,經網路查證無誤;這種代寄包裹轉便利店,要辦退款退貨是最耗時,但也沒辦法只能自求多福,能退款就是好途徑,所以發現自己沒有下訂,最好就是不要去取包裹,就不會有後續惱人的退款退貨。

三多利軟骨素來路不明

7-11取包裹新竹物流

7-11取包裹大鑫代寄

新竹物流退原速龍遠程達公司貨物單

新竹物流退貨付款收據

大鑫代寄LINE客訴申請表

大鑫代寄LINE客訴申請表完成後申訴編號

大鑫代寄LINE客訴申請表,之後一連串訊息對話與回覆

大鑫代寄LINE客訴申請表,之後一連串訊息對話與回覆

大鑫代寄LINE客訴申請表,之後一連串訊息對話與回覆

大鑫代寄LINE客訴申請表,之後一連串訊息對話與回覆

大鑫代寄LINE客訴申請表,之後一連串訊息對話與回覆

大鑫代寄簡訊回覆入帳

郵局查帳確實27日入帳(原899元減110元處理費為789元)