當阿公阿罵、爺爺奶奶遠遠看到孫子的時候，通常人未到聲音就先
到了；哈哈，心有同感吧，我相信隔代教養會是小孩教育的最大困擾之
一，看這篇文章時有臨場的感覺呢？所以溝通真的好重要喔！
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猴死囝仔..你還跑 - 與小寶貝說話的藝術(隔代教養的溝通藝術)  

好文推薦：栽培兒童健康中心 兒童研究發展顧問林欣儀

您注意過對孩子說話的語氣嗎？許多研究都發現，多跟孩子說話可以增
進孩子的語言能力，對於學習、交朋友、情緒發展也都有促進的效果。
但是比較少人知道，跟孩子說話時，還需要注意些什麼?研究顯示，除
了說話的多寡外，說話的語氣、聲調、音量及搭配的非語言訊息(如：

手勢、臉部表情、肢體動作 )也是相當重要的。因為在這些訊息背後，
除了傳達溝通的目的外，孩子也同時學習到情緒。

小穎今年四歲，是由阿媽一手帶大的小男生。阿媽是個豪爽的中年婦人
，說話經常像連珠砲一樣，又快又多又大聲，高八度的音質也總是讓人
無法忽視她的存在。阿媽雖然很疼愛小穎，但面對精力充沛的活潑小男
孩，照顧上多少顯得心有餘而力不足。所以，當小穎不肯配合吃飯、洗
澡的時候，一把抓住他，通常就是阿媽最常使用的方式。連珠砲式的聲
音也總是答答答答地響個不停，「快點快點，上課要遲到了…快快快快
」、「你不要跑你不要跑，你再跑我就……」。即使是祖孫倆一起玩耍
的時候，音量也總是有如超強喇叭的擴音效果一樣大聲。久而久之，小

穎也學會了相同的說話方式，習慣扯著喉嚨大聲說話。

  上幼稚園後，老師發現，小穎的行為跟同學比起來好像有些不太一樣
。例如：在教室中故意跑來跑去讓大人追逐，以為在玩鬼抓人的遊戲；
看到喜歡的物品就伸手搶走或藏在衣服裡。這個時候，老師就算板起臉
孔、語氣嚴肅地告誡他，他也會用力掙脫，哈哈大笑地跑開，完全不當
一回事。當小穎很乖的時候，老師輕柔的誇獎話語卻引不起他的反應，
反倒是用大聲到像罵人一樣的音量對著小穎大聲叫好，小穎就會露出大
大的開心笑容。很明顯地，在旁人的眼中，小穎是個不會看人臉色的白
目小孩。

  情緒是自動化的篩選器，讓孩子可以高高地豎起掃描的雷達，並敏感
於環境的變化，將過去的學習經驗轉換到其他的情境中。『EQ』的作者
丹尼爾?高曼(Daniel Goleman)說：「家庭生活是我們學習情緒的第一
所學校」。孩子從出生開始，透過跟父母的互動，開啟了學習情緒的歷
程。當父母用溫柔的表情，放輕音調，甚至哼著小曲，給孩子穩定且厚
實的擁抱，這些身體感覺，會引發愉快的感受，如：溫暖、安全、快樂
。孩子的身體會自然記住這些感覺。之後，只要聽到父母的聲音，看到
父母的笑容，或透過輕柔的碰觸，孩子就會期待這些美好的感覺出現。

同樣的，負向感覺也是以相同的方式來發展，當孩子因做錯事情而挨罵
時，凶惡的臉龐、高分貝的音量、拔尖的高音，都會引發害怕、生氣、
擔心的感受。

栽培兒童健康中心 周怡宏 醫師貼心小叮嚀：

孩子們成長的過程永遠都是從家人當中學習最重要的人生議題，情緒也
不例外，如果您希望孩子有個好EQ，記得要時時輕聲細語、面露微笑的
面對您的孩子，就是他一輩子最好的學習榜樣。