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2022-06-12 12:53:45詹翔霖副教授0955268997

飯店服務管理學習教材-公爵大飯店人資部面試技巧要點-詹翔霖副教授

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面試的工作重點在了解應徵者,了解應徵者過去的表現、經驗就是他未來在公司行為的指針。因此面試時要達到的目的有:

(一)蒐集並評估關於應徵者的各項訊息:例如:從履歷表。

(二)了解應徵者的工作動機、態度等,以決定應徵者是否適合本公司。

(三)幫助應徵者了解工作與公司的現況與發展

(四)讓應徵者為公司留下良好印象,以建立企業形象。

留下良好的企業印象是大多數企業沒有做到的。即使應徵者無法成為我們的工作夥伴,好的形象可以使應徵者在未來成為我們的好客戶。

 

 

面談的順序依序如下:

(一)寒暄並歡迎應徵者

(二)面談者簡單自我介紹

(三)簡單介紹應徵工作與本次面談的目的

(四)說明本次面談的計劃與程序

(五)前導問題

 

利用五個W來發展問題(What, How, When, Where, Why),讓應徵者能發揮,並了解其對工作的態度與熱忱。此外,了解其過去經驗也是相當重要的。

 

(六)導入問題

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