東方技術學院-美容系-詹翔霖教授-美容沙龍店務運轉及規範
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東方技術學院-美容系-詹翔霖教授-美容沙龍店務運轉及規範
美容沙龍店務運轉及規範
店長工作執掌:
1. 負責店務事項的營運及一切人、事、物的管理與掌控。
2. 負責外場業績目標之達成管理。
3. 負責店整體營業額成敗之責任與義務。
4. 負責客戶的調配安排、客戶服務、問題之解決。
5. 配合總公司執行推動各項業務。
6. 行政、教育、產品、財務推動督導管理。
7. 督導店內美容師及員工有不正當的業務推廣行為。
8. 人力評估及人事職掌督導考核。
9. 確認各所屬美容師工作執行進度。
10.工作環境的清潔維護與公司監督。
11.美容師職場教育課程的訓練及工作心態鼓舞。
副店長工作執掌:
一.代理店長休假時之一切管理事宜,為職務代理人。
二.負責內場業績目標之達成管理,協助美容師內場業績目標。
三.對店內理療之協助,排定美容師必須做的客戶、新客及特殊客戶,自行邀約來店收益之客戶,理療積分為輔、內場業績為主。
四.在店長忙碌之餘協助店長諮詢締結新客的成效。
五.負責店整體營業額成敗之權利與義務。
六.協助客戶的調配安排、客戶服務、問題之解決。
七.對預約管理分配、安排,制度之執行事宜。
美容師工作執掌:
一.負責肌膚理療工作,新、舊客戶經營管理。
二.客戶專業諮詢分析與評估。
三.完成店長交辦業務之執行與回報。
四.理療用品之清潔與保管。
五.店內及門面環境衛生之清潔工作。
六.業績目標自我管理與計劃。
七.專業知識發揮及服務的自我要求。
八.配合公司之在職教育課程作自我的提升。
九.配合公司之一切行政規章的執行
美容助理工作執掌:
一.負責協助美容師對會員的理療工作。
二.對美容工作之執行、支援、協助等事宜。
三.協助各店業績目標的達成管理。
四.完成店長交辦業務之執行與回報。
五.理療用品之清潔與保管。
六.店內及門面環境衛生之清潔工作。
七.配合公司之在職教育課程作自我的提升。
八.配合公司之一切行政規章的執行。