網路行銷
網路行銷簡單而言就是運用網路的特性,達到行銷的目的。網際網路具有結合傳播媒體及資訊通路的特性，如何運用這特性來達到行銷的目的，這就是網路行銷的重點。
網路行銷戰略成功的關鍵，不在誰跑得快，而在於誰的腦筋動得快，再搭配縝密的企劃內容與廣告媒體的運用。
1. 網路行銷的特性
網際網路和通訊用線路，將全球電腦納入國際連網的資訊傳送系統，它必將是未來市場行銷最重要渠道。網路行銷的特性包性：
－可２４小時隨時隨地的提供全球性行銷服務。
－電腦可儲存大量的資訊，供消費者查詢，可傳送的訊息數量與精確度，超過其他媒體。
－能因應市場需求，及時更新產品或調整價格。
－減少印刷與郵遞成本。
－本無店面租金，節約水電與人工成本。
－避免推銷員強勢推銷的干擾。
－可經由資訊提供互動交談，與消費者建立長期良好的關係。
網際網路可說是一種功能最強大的行銷工具，它同時兼具通路、促銷、電子交易、互動顧客服務，以及市場資訊收集分析與提供的多種功能。它以聲光互動溝通的特質，做為跨越時空的媒體，已深深吸引年輕一代人的眼光。此外，它所具備的一對一行銷能力，正是符合「分眾行銷」與「直效行銷」的未來趨勢。
2. 開啟一對一行銷的新紀元
網際網路與電腦、通訊科技的發展有絕對密切的關係，但對於企業行銷而言，關鍵的重點不在科技，也不在通路，而是在消費者互動。使用網際網路進行企業行銷服務，消費者才是主要焦點。目前的認知是，網際網路對於分眾市場的全球行銷有一定的優勢。網際網路開啟的是一對一（one to one）行銷的新紀元，現階段的企業可並用傳統的行銷手段與網路新媒體，在網際網路的分眾市場中，建立品牌認同，加強品牌信任度，並進一步讓消費者參與塑造品牌忠誠度的過程。由行銷的角度來看，網際網路實際上具備許多行銷的特質：
－網際網路無遠弗屆，其超越時空的限制與多媒體聲光功能，正可發揮行銷人員的創意。
－網際網路可以展示商品型錄、連結資庫提供有關商品資訊的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產品測試與消費者滿意調查等，是產品設計、商品資訊提供以及與顧客服務的最佳工具。
－網際網路上的行銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的行銷，因此符合分眾與直效行銷的發展趨勢。
－網際網路的使用者大量的快速成長並遍及全球，使用者多屬年 輕、中產階級、高教育水準，因此是一項極具開發潛力的市場通路。網際網路上的行銷由商品資訊的提供至售後服務一氣呵成，因此它是一種全程的行銷通路。
3. 成功行銷的要素
－訴求：廣告訴求是所有行銷活動的靈魂，網路行銷也不例外。但大多數在Internet上活動的消費者,更希望看到產品的詳細介紹資料,這是在其他傳統媒體上所看不到的。因此，能否導引消費者順利讀完必要資料，是他們會不會產生消費行為的關鍵。
－設計表現：作為一個傳播工具，唯一的前提就是「有效傳播」。在Home Page上的設計觀念,和一般平面設計是有點不同的。在通訊頻寬沒有完全解決之前，設計表現應該傾向產品說明手冊的風格，以色塊、線條、面積不大的圖片為主。換句話說，以引導閱讀和裝飾的功能為主。
－廣設入口：將網站位址登錄於索引站、搜尋引擎，並考慮刊登廣告。如果把網際網路的空間視為是一個巨大的城市，那麼索引站相當於是有停機坪的中央圓環。由於索引站和搜尋引擎，是大多數人進入Internet的入口，所以在索引站內加上屬於自己標示牌、能使在搜尋引擎內的瀏覽者在腦海中留下深刻的印象，所以在這種人潮聚集的地方刊登廣告便是很重要。目前國內最知名的索引站為蕃薯藤，國外則有Yahoo、Alta Vista、Lycos等。此外，也可視行業特性，於較具知名度之公會、協會或人潮洶湧之電子媒體（如中時的電子報）刊登廣告入口。
－跨媒體整合造勢：充分結合Web、BBS、News等線上媒體與電視、廣播、報紙、雜誌、DM等傳統媒體，互相輝映，可以有互補不足的效果。網站的位置需要以傳統媒體告知大眾，而網站又可以以其內容豐富的特性彌補傳統媒體的不足。
－重複造訪：網站必須在一段時間之後就要更新內容，如此消費者才會重複造訪上門。此外，記得將公司網路位址納入CIS，出現於所有名片、信紙、廣告、出版品。並可組織會員活動、舉辦或參加網路活動（如網路抽獎、網路公益活動、網路商展等），藉以收集消費者的E-mail資料，並將之整理成E-mail資料庫，一有活動就可以快點通知這些消費者，通常這些人的回應都是相當熱烈。
4. 改變體質、迎接挑戰
處在這個消費者導向的時代裡，行銷管理上的４P（Product、Price、Place、Promotion）應與
不可否認的，網路行銷必然會對傳統行銷造成衝擊，因此商業界必須要注意這項趨勢，並與科技界、軟體業做密切聯繫與合作。以廣告業為例，在這新媒體時代，銷售是從開始到完成的一貫作業，也就是由吸引注意、引發興趣、造成購買慾、進行採購，一氣而成，而廣告公司將參與行銷的全程。