2011-02-04 23:28:34詹翔霖副教授0955268997
4Ps與4Cs對應
l 行銷管理的定義：
產品（Product）、
價格（Price）、
通路（Place）、
推廣（Promotion）
的規劃與執行過程，以完成與目標市場（Target Market ）的交易。
藉以達成個人與組織的目標。
l 4Ps代表銷售者的觀點，來看影響購買者的行銷工具。
但是從消費者的角度出發，其實每一個行銷工具，都是設計用來傳送顧客價值的。
因此應將4Ps和顧客的4Cs相呼應：
顧客需求（Customer needs and wants）、
顧客成本（Cost）、
便利（Convenience）、
溝通（Communication）。
能夠經濟地、便利地符合顧客的需求，並有效進行溝通的公司，
便可成為市場上的贏家。