上課地點

□校本部 □校外( 高雄辦事處) X高都豐田汽車總管理處

課程名稱

中階主管職能課程

講師

課程時間

學員對象

中階主管

課程目的

以全球化的系統思維為基礎，並將領導類型、有效領導、領導團隊、激勵部屬要點整合，擺脫傳統主管的思維與做法，優秀主管強調的是--領導執行、創意創新，工作方法與態度，並瞭解企業重視的核心職能，課題將更主以

1.有效率的協助管理單位主管釐清管理職能的現況與期望之實際差距。

2.強化主管對領導能力的學習意願與學習績效導向的教練技巧，讓主管的能力得以提升，以支持團隊與組織目標的達成。

課程大綱

1.    自主管理要點

*優質化自主管理*自主管理辦法.* 自主管理機制

2.    目標設定與達成

*目標設定與執行力*執行力的決勝關鍵*目標設定與時間管理

3.    人際關係與溝通技巧

*提昇溝通訊息品質的六項注意事項*展現積極溝通行為的四個程序步驟

*展現積極溝通行為的四個程序步驟

4.    傳承與培養部屬

*授權與培養部屬*培養部屬的技巧*如何造就高績效員工

5.    衝突管理與團隊建立

*溝通程序進行與訊息成功傳遞的三個步驟

*解決衝突的三項重要步驟 *提供化解衝突的六個方法

*衝突中的五種人格特質之解決與應對技巧

*新時代高績效團隊成員自覺的思維型態

*了解高績效團隊的共同特徵 *建立個人與團隊信任的步驟

*創造個人與團隊雙贏的工作綜效價值

6.    問題分析與解決

*理性的思考法*分析問題的方法*組成問題解決小組

7.    激勵部屬101法則

*激勵與工作滿足*激勵團隊的士氣與鬥志*啟發人心的激勵力量

8.    會議引導

*會議引導技巧*引導者的工具

9.    創新要點

*創新企業*創新精神*創新的辦法或規則

10.自我學習

*自我成長及突破*自我學習態度*自我學習評量機制

講授方式

X演講 X討論 X個案 □角色扮演 □實作

使用教具

X投影機 □幻燈機 □電視機 □錄放影機  X筆記型電腦

使用教材

書    名

作    者

出 版 公 司

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