擔任學務工作已經五年。這期間雖然分隔七年
時光飛逝，轉眼間擔任學務工作已經五年。這期間雖然分隔七年，但卻是在解嚴後學生運動開始轉趨活躍的重要關鍵時刻。有幸可以親身參與其中，對自己的成長過程而言，更是彌足珍貴。
學生的輔導工作，是一門藝術，其間包括了如何激勵其潛能，因勢利導其活動內容，並且協助建立其全人觀念的培養。這過程雖然艱辛，也有許多的挫折，但看到與同仁們的努力付出後，學生的表現與逐漸成熟，其中的喜樂感受，乃是無法形容的。
一些辛苦的事：
一、活動預算不足
學生們認為學校的設備（社團）應該是應有盡有，想要什麼便有什麼。可是學校預算的緣故（僧多粥少的活動、設備費用）並非事事盡如人意，因此如何建立一套有效的溝通機制與社團評鑑制度，使得社團可以在適當的預
算下，健全地發揮，乃是一個重要的課題。
二、行政人力短缺
學務的工作，就好像在拆那些可能引爆的各種地雷，預防重於事發後的緊急處理。因此，沒有引爆乃是我們盡全力去防止和化解可能出事的原因。工作量逐年增加，但人力卻是跟不上腳步。更有甚者，有人以為學生沒出事就不需要那麼多人力，這些似是而非的看法，尤需我們在各項場合中力爭與說明。合理的學務人力結構，乃是我們需要去思考的問題。
三、同仁輪調快速
有人戲稱，課外活動組長平均壽命一年，學務長一點五年，這意味著學務工作的嚴苛挑戰，使得業務主管的週轉率過高。這現象和行政人力短缺與人力結構有很大的關聯。相對地，同仁們在輪調時，總是希望轉調到稍為輕鬆的其他單位。其他單位的同仁，也不太敢輪調至學務處（因為那是個極度富有挑戰的地方）。這中間，如何有效地掌握業務同仁的服務熱誠以及留住有經驗與愛心的同仁，乃是主管們的一大挑戰。
四、學生正確觀念建立
這個世代（e或f）的年輕人在各種觀念與想法上與我們有許多的不同，這是誰也無法否認的事實。你能想像到的舉動，他們都可以做到，而且會讓你瞠目結舌地大呼不可思議。然而，如何建立他們正確的人生價值觀與態度，服務人群的觀念，乃是我們學務人員的最大挑戰和無可逃避的責任。
一些甘甜的事：
一、學生心智成長
因為我們同仁的努力，使得學生在社團與活動中逐步地成長，義工培訓計劃更是讓一群有服務熱誠的同學們可以在這其中學習成長。每當看到畢業後，他們返校時的感言，心中不禁為此付出並沒有白費而感恩。「一分耕耘，一分收穫」，這其間絕不會有不勞而獲的事。
二、同仁認同肯定
藉著活動的舉辦以及事前的規劃與溝通，使得與同仁或學生相關的活動可以在安全、充實與講究品質的前提下順利地完成。同仁們在滿意的心情下，自然會對學務工作有更正面的評價（如新生入學、畢業典禮、衛生保健、諮商輔導），同時也對未來跨單位的合作上有更大的幫助。如何在不影響各單位的人力負荷下，也達成學務工作的目標，這乃是我們一直不斷的追求目標。
三、家長認同感謝
學生相關的事，直接就會影響到家長的感受（休學、退學、意外事件）。若是可以，盡最大的力量做為學生家長與學校間的橋樑，使家長可以放心地將孩子留在學校來學習各種的專業與課外活動。看到家長們放心地離開學校，心中更升起一股熱情要將此事做好。
綜觀以上的甘、苦之談，我們要感謝的實在太多。當然，教育部與學校願意將此重責大任交託給我們，相信是看到我們的熱誠與願意付出的心志。一個單位的努力付出，相信是團隊的力量而非是只靠少數幾個人就可以做出來的。彼此的互信以及真誠地溝通、協調以及妥善地規劃，有效率地去完成一件任務，相信這些是不變的原則。
「我們就好像在演一台戲，讓世人觀看」，這戲的腳本、演員、內容、結果，都是需要經過仔細地規劃、演練，最後再將最好的結果呈現給觀眾看。如何在這過程中學習將最佳的組合呈現，乃是導演與演出同仁（包括演員、
劇務、燈光）的努力配合。燈熄了，只是代表另一個劇碼的即將上演，我們從舞台上轉為台下的觀眾，但是求好的心仍是不變，需要我們提供意見的時候，就請不用客氣來電討論。戲碼無所謂的好、壞，叫好有時也不一定會叫座，重要的是我們是否盡力去演出，重要的是我們會在這其中有那種「感動」的心情來做這件事。日落西山，太陽依舊從東方升起，這是自然律。上台表演，下台一鞠躬，這也是人生必經的種種歷程。祝福每個學務工作的同仁們，一切都平安、順心、如意！