2013-04-22 13:58:22天天
行銷人員進入認證時代
036
—行銷鍵盤
卻回頭逐步呑噬掉收音機的市場，臺灣電子辭典市場原 來是單機天下，不過自從無敵推出卡機之後，也扭轉了 市場態勢並後來居上稱王。
換跑道競爭說來容易，但完全得憑實力才能辦到， 尤其需要靠廠商持續的投資和充實硏發能力，築起一道 進入障礙、拉大與競品間的距離，才可能自新市場中獲 利，否則若只是換個名字、提出新訴求，只怕很難在競 爭激烈的產品市場中存活。
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037
—、行銷硏討——行銷人員進入認證時代—
II O行銷人員進入認證時代
〈工商時報記者〉 ⑩林世哲
產品的好壞，經由標準的制度的認證，可測定品質 的優劣；同樣的業務人員的品質，也進入可以量化的時 代，只是認定的標準，並非以銷售業績來評比好壞，而 是以考試、推薦等方式，來對行銷人員進行認證。
來臺推廣行銷人員認證制度的美國行銷認證機構 (CERTIFIED MARKETING SERVICES, INC，簡 稱CMSI)總裁諾蘭?馬斯(RONALD MATHIS)表示， 一般人對業務員的印象，總是會產生反感，似乎業務員 就是強迫推銷的代名詞，或是只會吹牛，但買賣成交後， 就避不見面，售後服務根本做不到的大黃牛。
諾蘭指出，業務員扮演著消費者與商品仲介的角 色，如果沒有他們積極的促銷，商品只能堆庫房裡閒置 著。但一般人對業務員的印象，仍然是負面居多，其主
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他們的對話如下：
有感而發從浪漫觀望現實
客戶的態度：
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然而不求全責備卻更爲可取。
以刺激購買慾。
代理商的努力：