有一道問題答案是：Q/P，首先拿此來抄的人寫成：q/p，另一個再將那改抄成：9/9，還一位更聰明乾脆給它約分變成：1。『抄寫』能夠如此超凡入聖淨都是些神人！

(匠心獨具精美絕倫的作品除熟能生巧外，還需要什麼樣的特質呢？標準答案需要自己摸索去。)

  但可能有人會說不有句「人有失神，馬有失蹄，吃燒餅哪有不掉芝麻粒」的話，對吧？所以你也別這樣挑剔。

  好的，那我再舉個『模仿』的例子。當年向葡萄牙學習製造大砲的日本開始摸索此技術，成品製作好了後，師傅是驚訝問起徒弟：「這、這、這砲管上怎有個凹洞的痕跡呢？」

  徒弟回以：「樣品上頭不也這樣嗎！」

  「噯喲！你馬幫幫忙。」師傅搖了搖頭的再說：「哪是這樣，凹痕根本是搬運時不小心給撞出來的啦！」

  無論抄襲或是模仿，人們總在學習的道路中，想要摸索出準確的方法和正確的答案，試行錯誤難免鬧出笑話來。

  中國大陸最近常聽到一句”匠人精神”此是指從事手藝活的人，以一絲不苟的精神面對每一件的作品，奉為圭臬，納入標竿。不過令我驚訝的是，當到過某間珠寶工房看櫃內展示著的作品時，竟然擺著好些個克隆台灣某名家的東西！經詰問下，老板此才回以：「沒法子，客人認的就要這些。」

 

(門把後面的設計裝潢居然是玻璃櫃，算是哪門子的匠心獨運！)

  回想以前的台灣其實不也曾這樣過。記得做業務員的我某天來到一化妝品公司，只見來應門的男老總臉上塗抹一層白色化妝品，他瞧我很驚奇，遂趕忙辯稱自己正試驗著皮膚是否會產生過敏。心想這人還真有點良心時，他則催促著迫緊(Packing)的墊片好了沒，要好了的話，連同他身後一大桶一大桶的化妝品原料趕緊要送往關島。

  「送去關島？」

  「嘿呀！送去關島讓當地的土人分裝，再進回來的不就是MADE IN USA了。」涉世未深的我當場聽了他的話，差點昏倒。

  時光荏苒，物換星移。不久前聽日本友人提起，大陸同胞在他們那裡四處收購鐵壺，據說好的鐵壺能夠改善水質增加茶韻，尤其要名家落款的那種，此又為啥呢？理由很簡單，跟我們當初幹的行當如出一轍。

  等買回去大量拷貝，接著送去日本再賣給自己人，這你說人家千里迢迢的怎會懷疑那些個鐵壺是MADE IN CHINA呢？

 
(百年老店的衛生意識不僅門口外，連門口內的垃圾桶也滿出來了。)

  日本匠人與中國商人的層次，顯然不是一代人輕輕鬆鬆即能迎頭趕上的啊！

  另外再說個服務業的事情，心領神會，擄獲客心，具有此種特質的銷售達人，與，消極怠工，裝裝樣子，毫不敬業目中無人的店員，您喜歡哪一種的銷售員？想必大家認同的都會是前者。

  『做一日和尚撞一天鐘』有消極面的例行公事應付了事和積極面的例行公事積極任事。工作做得十分到位駕輕就熟的，通常都稱得上是這行當的”達人”此達人非比” 阿達鏽逗之人”。若把業務處理得相當落漆吐槽連連，根本可稱之為”沒心沒肺的人”簡稱”沒人”。

  行成於思，行勝於言，產生心動配合行動，服務不能再只停留於”殺幣死”必須將其提高至更高的”款待”層次，如此方能稱為銷售達人，不然可會是變成銷售沒人的喔！



(某珠寶店前躲雨，裡邊的店員居然走到外邊主動提供紙巾給我，您說這是不把人款待得很令他感動。)