2012-12-06 14:57:19呈閱
是有失體統的 事
在夜間値班時間，經常有人因給家裏打長途電話，因此受到 處分的例子屢見不鮮。越是一流的酒店，越嚴格禁止使用客人用 的電話，並設有很多讓從業員用的電話。在作爲接待客人的大堂.、 總台、餐廳，穿制服的從業員在那兒打私人電話，是有失體統的 事。
事實上，在有名的高級大酒店，很少會看到穿制服的職員使
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七、關於語言的使用
關於語言問題，在前面、特別是有關如何打電話部分已作了 閙述，關於酒店人員平時說話方面，也有需要注意的地方，下面 再加以說明。
即使通過電話同素不相識的人說話，由對方的說話用語和方 式，大約可推測出以下十二項結論。
⑴是男還是女？
⑵對方出身如何？
⑶在怎樣的家庭（生活環境）中長大？
⑷受過何種程度的敎育？
(5)從事怎樣的職業？
⑹是怎樣性格的人？
(7)是不是大城市的人？
⑶是富有的人還是貧窮的人？
(9)是否性善？
⑽會提出何種要求的人？
(11)是不是美人？
(12)是不是親切的人？
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⑴酒店向客人打電話
前天承蒙惠顧，非常感謝
方面在聘用和編配人手時要適當留意
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