看醫生
回來台灣,我都快變成看醫生精了,因為胃脹氣老不好,所以腸胃科都看了快7.8次了,把胃鏡、大腸鏡甚至斷層都照了,看到最後醫生懷疑我都快有慮病症了,要我可以回香港了。
看了這麼多醫生,真的覺得醫德很重要,因為不知醫術如何,但起碼我們能找有醫德的醫生,在萬芳醫院的醫生,得知我剛照完胃鏡,居然說辛苦囉,讓我真是驚訝啊,連說不會不會,下一次照完大腸鏡後,他也說很辛苦喔,心裡又覺得暖暖的,也許他不覺得這句話有什麼,但卻好像起了化學作用一樣,因為一般醫生哪管你痛不痛啊。能問候病人的醫生真是太難得了,醫生不應該是冷冰冰的,醫生不應該是板著臉孔的,當病人苦苦的述說病情,很多醫生似乎已經連演出同情的表情都沒有了,只是很平靜沒有表情的傾聽,甚至不傾聽,這種醫生真的多得是,我常陪奶奶看心臟科,等了一兩個鐘頭,卻換來醫生可能兩分鐘的打發,快快的把病歷合起來,我只能跟奶奶說走了喔,這樣的醫生甚至不會和病人對視超過30秒,姿勢也不會移動,但相反的,還是有好的醫生,會在病人一進去時,馬上轉90度朝著奶奶,量量血壓、臉上出現笑容的話家常,這樣的醫生也讓人覺得暖暖的。
而且我發現資歷愈老的醫生愈有冷漠的傾向,愈年輕的醫生約40歲以內,愈有笑容,不知道是否愈專業就應該愈權威,愈不能輕易顯露表情,還是那只是一種職業病,老屁股就該變得冷漠或是被磨到了冷漠,被訓練成機械的表情與動作。
我很喜歡那個問候家常的醫生,甚至知道我住香港和我討論香港多好玩,還得我轉移話題,看看報告。其實每個醫生這樣該有多好,雖然我們不能強迫每一個醫生都這樣,但醫生可以不板臉孔,可以有表情,可以說話有語調,不要變成了機械醫生,但私底下,卻其實也會和護理或行政人員有說有笑。
吝於給病患笑容或多說幾句言語,其實醫生你們的笑可以讓病人多開心啊,雖然可能會讓病人多哈啦幾句,多耽誤你們一點時間,讓你們晚一點下班,但是這也是醫德的一部分啊,這也是醫人者應有的仁心啊,你們面對的是人,不是一堆器官而已呢。
感謝曾經對我微笑的醫生,你們自然從容的笑容與對話真的是醫人也醫心,最難得的醫術之一。
上一篇:服務態度
下一篇:回港隨寫&我親愛的家人