內政部訊
113主要是提供民眾有關家庭暴力、性侵害及兒童少年保護事件之通報及諮詢窗口，內政部強調，113涉及民眾人身安全緊急保護事宜，為避免佔線，非上述事由請儘量避免撥打113，以免影響民眾進線權益。
113專線於民國90年設置，上班時間由各直轄市、縣(市)政府接聽，非上班時間則由內政部委託世界展望會代接，經實施後評估，基於政府一體及為提高效率，96年9月1日起，由內政部委託民間團體統一代替地方政府接聽專線。由於113涉及民眾人身安全保護事宜，接線人員必須具有高度專業性及敏感度，因此均由專業社工人員擔任，接線人員於線上評估民眾有緊急救援或協助事由時，會緊急動員地方警力及社工資源提供服務，後續再派給地方政府提供直接服務。
為避免騷擾電話影響113進線率，依據家庭暴力防治法第51條之規定，為能即時提供民眾緊急協助或避免騷擾電話妨害公務進行，得追查來電號碼及地址，對於無正當理由撥打專線電話，致妨害公務執行，經勸阻不聽者，得依同法第63條處新台幣3000元以上1萬5000元以下罰鍰，內政部呼籲民眾切勿心存好奇而隨意撥打113，以免觸法。