現代行銷學之父 – 柯特勒

    介紹一位學者，Philip Kotler(1931-)。柯特勒是麻省理工學院經濟學博士

行銷學之父(The Father of Modern Marketing)。值得注意的是柯特勒雖然被稱為行銷學之父，但是，1931年出生的他，至今仍然健在。尚擔任多家國際公司策略行銷(strategic marketing)、行銷組織和整合行銷(integrated marketing)的顧問。由此亦可見，行銷學確實是一門年輕的科學，尚有無限可能的發展潛力。

    我1981年進入行銷科系，當時讀的就是許是祥翻譯的柯特勒著作行銷學(Principle of Marketing)。厚厚地一本像是電話簿，滿足了上大學抱著大本書籍的想像。而柯特勒也是因為這一本書籍以及他系列的行銷學期刊，被尊為行銷學之父(father of Marketing)。

一、行銷學

    觀看柯特勒的書籍也可觀察他與行銷學的演進過程。1967年出版行銷管理，改變傳統以市場研究、推銷、廣告為主的運銷觀念。柯特勒的書籍架構，擴充行銷的內涵並引入科學研究，使得行銷成為一門社會科學。

二、行銷學的演進過程

(一)好產品也要行銷

    工業革命前，生產力不足。而工業革命後，人類生產力大增，資本投入使生產方式從勞力密集轉為資本密集。在在使得市場供需由供不應求轉為供過於求。在供不應求的階段，廠商只要專注於生產，民眾自然前來搶購。因此，所謂捕鼠器謬論(Build a better mousetrap and the world will beat a path to yourdoor.),曾經鼓勵創新，認為好的產品就是成功的保證。然而，在供過於求，好產品眾多的時代，好的捕鼠器固然重要，好的捕鼠器行銷也不可少。

(二)網際網路

    1981年在大學期間，常常到應用數學系教室找同學聊天。因為應數系擺著大電腦，主機需要冷氣散熱，所以大熱天跑去應數系的大電腦室蹭冷氣。同一時期，1981年8月12日，IBM工程師團隊設計出計算能力超強的計算機(Computer)，即現代IBM PC(Personal Computer)的前身。後來，IBM開放廠商製造相容機種，就稱IMB-Compatible。

    而將電腦連結在一起的研究，也隨之展開。TimBerners-Lee建立interent傳輸協定(HTTP)、HTML、網頁瀏覽器、網頁伺服器、網站等。1995年，網際網路完全商業化。而網路商業化，也開啟1990年代，達康(.com)的興起與泡沫，但也造就今日網路世界，電商與大量資訊的行銷潮流。   

https://mypaper.pchome.com.tw/8299eb/post/1343090053

(三)行動力與未來

    在iPhone以前，palm作為聰明手機應當之無愧。不過，2007年第一代iPhone問世之後，隨著palm股價急遽下跌也宣告智慧手機(smart phone)的行動力，改變世界。

    行動裝置、app以及虛擬AR(augmented reality)、VR(virtual reality)、MR(mixed reality)等已經建構了未來的世界。而行銷學的未來，亦有無限的可能。

三、我這樣看世界，還有我自己

    在84歲的高齡，柯特勒還是勤於研究創新。他的自傳呈現一位經濟學博士，跨界建立策略行銷的領域。一路走來的心路歷程。有志於行銷的學者，應該好好理解。

後記

    1960年代，貧窮的台灣農村，沒有甚麼世界的觀念。種甘蔗、洋菇、蘆筍都是政府賺取外匯的政策。六十年來，世界改變很大。電腦、網際網路、智慧手機等創造了可能的世界。在未來，也提供行銷更廣大的空間。學習行銷者，一要建立精實的理論依據；二要有創新的想像力。此二者，乃基於感受到電腦網路世代精於吸收大量數據，不甘穩扎穩打熟習基礎理論的習性的蜀犬吠日之言吧？

圖1  傳統蔬果店的貨攤

附錄：柯特勒重要著作：

一、行銷學聖經

Kolter, Philip and Kevin Lane Keller(1967), MarketingManagement: Application, Planning, Implementation and Control.

許是祥譯(Philip Kotler原著)(1982)，行銷學通論(Principle of Marketing)，初版，台北：中華企業管理發展中心。

二、依初版年份：

2011年，行銷革命3.0：從產品的顧客，再到人文精神(Marketing Revolution3.0: From product to the customer. to the human spirit)。

2017，Marketing 4.0 : Movingfrom Traditional to Digital。

2021，Marketing 5.0:Technology for Humanity : Technology for Humanity。

三、自傳：

葛窈君譯(Philip Kotler原著)(2015)，我這樣看世界還有我自己，商業週刊。

Kotler, Philip (2017), My Adventures in Marketing: TheAutobiography of Philip Kotler, IDEA BITE PRESS.