旅遊行銷趣味講

2010-08-23 19:23:36衛斯理

336.體驗４季的美好時代？

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↑圖：作者詢問澳門四季總經理董帥宏為何各樓層電梯旁放置的是「蘋果」而非其它水果，董總的回覆是：「Because We Are Support Apple-Tour」。

就是現在！趁9月底前入住澳門四季飯店，可享「超驚喜奢華一夏」專案！

「飯店」在旅遊過程所扮演的角色，不僅是「休息或睡１覺」，更大無形透露的，是「個人的品味」！就像是美國前總統柯林頓出國首選必住「麗池卡爾登Ritz-Carlton」，而我出國則偏好「四季Four-Seasons」。

↑圖：「澳門四季」下午茶頗具特色，其餐盤有３層呈長方形，用餐順序自下而上為「８鹹→８甜→４種葡式鬆餅（可塗抹奶油或果醬）」…

不同的國家或城市有其「頂尖飯店」的代表，在新加坡是「萊佛士」、曼谷是「東方」、香港是「半島」、台灣是「涵碧樓」等，但若要提到「全球最具知名＆權威之國際連鎖飯店」，那必然就是「四季」！

我曾經請教過２國四季飯店總經理：「為何四季不論到那裡都會顯得卓越？」他們回覆了幾乎相同的說法是：四季不論到那裡，都將以「成為當地最棒的飯店」為終極目標！「尊寵房客」不是掛在嘴邊而是「身體力行」；永不向房客說NO，不論問題有多麼匪疑所思；同時不斷的透過「個案研究」來向上提昇的服務＆品質…

↑圖：澳門四季只有360間房，卻擁有5個戶外泳池（3大2小）、發呆亭＆瀑布如圖。

面對全球如今85家的四季飯店，如果你想「四季初體驗」，首選當然是「澳門四季」！這也是全球距離台灣最近的一家四季，價格當然也相對划算。去年四月首住緊鄰威尼斯人的澳門四季，我就喜歡上她那帶有中葡色彩建築風格的氛圍，也比周遭飯店恬靜優雅許多。在她房內每天擺放免費的２瓶「包裝水」，是採用「全球最天然的純淨水：FIJI 斐濟牌」，她不像其他飯店用自己的名稱＆ Logo圖案的包裝水，雖然你我並不曉得此水出處，而四季寧願每瓶花上港幣25元（NT105元），只為了讓住客放心飲用，此外如房內裝潢沒有尖角，就連桌角也被修得圓滑順手，而抽屜關上時最後還會自動被緩緩的無聲吸入等裝置，如此強調「低調奢華」的例子在澳門四季還有許多，值得你來細細品嚐。

↑圖：許多好萊塢巨星入住飯店時都指定「FIJI 斐濟牌」礦泉水，因為這是全球最天然的純淨水。

↓圖：四季提供住客使用來自法國普羅旺斯的「歐舒丹」盥洗用品，希望他們可以在使用時可以得到一種「舒適愉悅」的心情，而歐舒丹也在今年5月7日的香港掛牌上市，成為首家在港上市的法國企業。

特別是在今夏！因為只要能在今夏９月底前入住「澳門四季」，將可獲贈前所未有的「２週年慶好康贈品」如：A.早餐：每人原價「澳幣198＋15%稅金」（約NT956元）飯店內用自助早餐，今夏全免，同時每房可享每天最多2大2小（12歲以內兒童）；

↑圖：澳門四季的紫逸軒中餐廳，今年初榮獲「米其林２顆星」的殊榮，若有機會前往不妨一試其創意菜「咖啡汁焗羊排」等。

↓圖：四季飯店的LOGO簡單是用一棵樹，呈現出「春夏秋冬」一年四季景緻，暗示在不同的時節到此入住，將有不同的氛圍＆收獲。

B.下午茶：每人可任點咖啡或茶，加上豐盛的英式下午茶在四季Windows餐廳內享用，售價與早餐同，也是每房可享最多2大2小（隨行兒童喝開水免＄，或可自費加點果汁或汽水等）；

↑圖：浴室裡採乾濕分離，是五星飯店的基本配備，而四季飯店的Shower室，因不忍房客久站腳酸，因此配有長椅。

C.太陽劇團ZAiA優惠：大人可享「買１送１」，隨行11歲內兒童２名可免費入場；

↑圖：為了避免房客泡浴缸時可能無聊，牆上也多配一台電視供住客使用。

D.免費澳門世界遺產◎半日觀光：有導遊免付小費。上述若是一家２大２小同住，立馬現賺澳幣4,469元（約NT18,800元），前所未有的「賺很大」，詳請上網瀏覽：www.MacauBMW.com.tw網站。

↑圖：「以客為尊」每家飯店都能說，但是要像澳門四季這樣，能讓服務員可以輕易記得您貴姓的飯店確實並不多。