曾經進出過美國海關的人，也許會注意到一件事。
那些緝私的海關關員，並不抽查每個人的行李，
他們只會叫住那些看起來「有問題」的人。

什麼人看起來有問題呢？

一位專帶美西團的導遊表示，據他多次觀察，
都是那種看來比較邋遢，
或帶著一些包裝得不太好的行李箱、紙箱，神色慌張，
舉止看來不太正派的人。
如果你看起來神色自若，臉上帶著觀光客的微笑，
沒有任何海關警察會叫住你。

過海關時，他們還會祝你假期愉快！

珍‧莫里斯是個主張用旅行來重新打造自己的旅行者，
走過那麼多狀況不同的國家，
他自信滿滿地說出他的結論：
「最恐怖的城市也打擊不了我的信心，最惡劣的官僚也不能將迷人的笑容從我
臉上抹去。微笑相迎，我從來沒有失敗過。」

所謂「吉人自有天相」。

人與人之間也一樣，
如果你先擺出一張臭臉，
對方若非慈悲為懷，對你也高興不來。
我聽過不少上班族抱怨他們的老闆專門愛提拔那些
「一看老闆就笑」的「逢迎拍馬」人士，
而他們賣命終年，卻不得晉升。

其實如果換個角度想一想，你自己是老闆的話，
你會喜歡對你笑的員工，
還是整天對你擺苦瓜臉以示他「功高震主」的員工呢？

答案是很清楚的。擺臭臉的員工，
和老闆之間的「情感對流」，容易變成惡性循環。
你先恨了他，他哪能再對你好，
何況你的薪水是他給的！

我也觀察到，你給一個朋友禮物，
若他總是歡天喜地的接受，
你會很希望再送他一樣東西，
再看到他一次感激的表情；
拿你東西還嫌東嫌西的人，
很可能會使你發誓：「僅此一次，下不為例！」


關係都是互動的。
如果自己不肯以身作則先發出欣賞的眼光，又談何「互相欣賞」呢？

若有人討厭你，未必是你有問題；
若人人討厭你，你一定有問題。

何妨先對世界微笑？