2013-04-27 22:17:41勇敢的愛情
潛在的顧客。
改變中的配銷通路 341
這份報吿第二個重要的發現是，這些重要科技之間若有共同的 維繫，那必然是資料庫的概念。我從其中節錄了一段話：「在直效 行銷的過程裏~一從獲取新顧客到創意發想，然後再到顧客交易與 遞送及最後的分析——資料庫一直扮演著主要的角色。聰明的業主 在每一次討論到如何將重要科技應用到資料庫時，都會做筆記，並 準備在未來找到一個屬於自己的資料庫。」誠如我們所看到的，很 多業者都已受到感召。
該硏究的第三項發現業已證明屬實。該硏究預測，科技會將許 多大型、強勢且全新的產業帶進直效行銷的領域中，這暗示著在消 費性產品公司及零售商吸收直效行銷的專業方法之後，直效行銷的 本質會產生巨變。r這兩類產業，」該報吿表示，「會將重要的行 銷經驗及發展良好的科技基礎帶入這個領域中，進而改變消費者與 直效商之間的商業行爲。」
這些都呼應著之前提過的現象，即配銷通路的改變。傳統直效 商與其他配銷業者間的界線將已變得模糊不淸。
這種界線模糊的狀況也發生在與消費者直接面對的業者群裏。 郵購商現在也接受電視購物者爲潛在的顧客。1990年代早期，由於 高郵資及紙張成本使得一些型錄商無法生存，郵購者的名單也因而 變少，使得郵購商不得不開始測試電視購物名單的效用。現在，電 視購物者已漸漸與郵購者合而爲一。由於名單的交叉租用，兩者間 的差異性已經很小了。一些電視購物公司也開始製作信函，而有些 型錄商也在型錄上印著r同電視上所看的一樣」的字句。
據說網際網路現已成爲高科技產品型錄商蒐集名單的最佳利 器。這些新名單包括網際網路的特定名單、網際網路購物者及電子 郵件購物者等。郵購商甚至可以租到50萬個擁有電腦、並曾利用郵
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