花東縱谷2010觀光產業導覽志工培訓
[記者吳富正／花東報導]
花東縱谷國家風景區管理處（以下簡稱縱管處)為配合中央推動觀光拔尖(發揮
優勢)領航方案及東部自行車路網示範計畫，其中更以發展國際觀光，提升國內
旅遊品質，增加外匯收入為規劃重點，故該處特辦理花東縱谷第七期志工培訓暨
相關產業人員訓練，協助國內外遊客蒞臨花東地區旅遊之接待、諮詢或導覽解說
服務，以提昇本轄觀光人員服務專業品質及導覽人員的質與量，以邁向國際觀光
舞台，達成推行觀光拔尖(發揮優勢)領航方案之目標。 (生活情報)
本次活動由花東縱谷國家風景區管理處及公益平台基金會共同主辦，活動舉辦的
目的在發展國際觀光、提升國內旅遊品質，故本次訓練內容將針對提升花東地區
之觀光產業及服務業界人員為目的，活動將於99年10月29、30、31日假花蓮縣
瑞穗鄉公所大禮堂舉行。
花東縱谷國家風景區管理處張振乾處長表示第七期志工徵選標準，凡年滿二十歲
（民國79年（含）以前出生者）之民眾，口齒清晰、表達能力佳，熱愛大自然，
具服務熱忱，能支援該處義務志工業務者皆可報名參加徵選。本次培訓預計招募
50名志工(包含北區、中區、南區，服勤地點將由該處安排)。報名期限由即日起
至民國99年10月20日止(以郵戳為憑)，將報名資料及自傳各一份，於信封上註明
『甄選志工』字樣，郵寄至「交通部觀光局花東縱谷國家風景區管理處遊憩課」
（975花蓮縣瑞穗鄉鶴岡村興鶴路二段168號）收；本活動除辦理第七期志工陪訓
外，將合併辦理觀光之相關產業人員訓練，歡迎有興趣擔任該處之志工人員及
觀光之相關產業人員報名與會。
這次聘請頂尖的師資講述精闢的課程內容，包括公益平台基金會董事長嚴長壽
講述｢你可以不一樣｣、公益平台基金會董事暨觀光推廣召集人蘇國垚先生講述
｢服務的技巧｣及奧爾思服務管理學院總經理嚴心鏞先生講述｢感動服務｣，歡迎
對於花蓮及台東的觀光產業人員及有興趣從事觀光業之人士報名參加。
本次招募志工甄選過程分初審及複審(如附簡章及報名表)，依報名資料由管理處
進行初審，初審合格者再通知面談甄選（甄選日期：99年10月23、24日），
甄選錄取者將於99年10月29、30、31日全程參加講習訓練，否則視同放棄
（參加學員膳食及保險由管理處負責）；觀光之相關產業人員請預先報名(如附
簡章及報名表），將以報名3天之人員優先上課，額滿為止。
相關志工招募報名表可至花東縱谷國家風景區管理處(遊憩課)及各遊客中心
（每日8：30-17：30）索取，或至該處全球資訊網（http://www.erv-nsa.gov.tw）
之志工公佈欄下載，若有疑問請電洽縱管處遊憩課陳志洋或廖本斐，電話
（03）875306-663或668，歡迎各界民眾踴躍報名參加，報名合格人員將於
99年10月25日公告於該處網站。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
新聞平台http://www.peopo.org/portal.php?op=viewPost&articleId=65871