回覆如下：

親愛的網友，您好：

非常感謝您的來信詢問。我們建議您多給予對方五個交易日的回應時間並盡量與對方溝通協調，對方可能因為出國或臨時有事無法立即與您回應，大部分的問題都是可以經由買賣雙方的主動及體諒獲得解決的喔！

當您參與的拍賣結束後，我們會將您的聯絡資料提供對方。對方大多數會在一個工作日內用電子郵件與您連絡，安排付款和交貨。若您仍未接獲對方的聯繫信件或來電，我們建議您主動與對方聯繫。請注意：當您使用[某拍賣網站]拍賣時，必須瞭解且遵守以下事項：

買方和賣方必須對交易之履行負完全的責任。
買方和賣方必須自行解決由交易引起的糾紛。
買方和賣方必須自行負擔因交易而產生的費用。
買方和賣方必須了解並遵守中華民國相關法律規定。

若您提供或參與某項拍賣商品，且該商品以順利結標，您即有責任完成交易事項。若您發現何違反[某拍賣網站]拍賣使用規範的行為時，請您直接寫至abuse@xxx.com，我們將立即為您處理。[某拍賣網站]拍賣需要各位優良買方及賣方的協助，以便我們提供各位網友一個更安全及高品質的交易環境，一但我們確認違反本公司服務條款行為，我們將立即採取行動。

非常感謝您對[某拍賣網站]顧客服務部的支持與建議，我們將會繼續不斷地改進服務品質，並致力創造最有價值的網路生活。

***********************
[某拍賣網站] 顧客服務部
Customer Care
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看到他們寫的屁話，感覺真的滿差的，所以我立即回應如下：

敬啟者,

接到您們的回覆, 實在讓敝人感到一頭霧水.

敝人都已經堅決地告知該買家, [我已經不想跟你交易了!]
但該買家還是換一個帳號來跟我下標,
您們給敝人的回覆卻是要敝人再主動跟他協調?
這不是件很可笑的事情嗎?

接到您們的回覆,
敝人決定取消與該買家的交易,
而回給該買家的原因如下,

[抱歉, 我已經跟你說得很清楚了
我不想跟你交易了!!!
請不要再浪費彼此的時間, 謝謝]

說實在話, 敝人實在對貴網站的處理方式真的有些失望.
因為敝人檢舉該買家的重點並不在於[交易],
而是在[不實評價]!
原來, [某拍賣網站]拍賣是可以容許
[買賣雙方都還沒有正式聯絡, 一結標便可以任意給評價的!]

若敝人所賣之物品重新拍賣, 他又再重新下標, 然後又立即給敝人負評價,
敝人猜想, 貴網站的處理方式還是會要敝人再與他"多做溝通"吧?

最後, 敝人有個小小的請求,
請取消[爛人1]給敝人的不實評價, 謝謝

sunkiss