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2010-10-14 14:55:12mafaly wangyeh

高鐵售票超「牛」、金融卡付費多收17元！

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消基會電子報991014

高鐵售票超「牛」、金融卡付費多收17元！

台灣高鐵自96年3月12日起，提供台北－左營全線載客服務，可以說徹底改變了台灣人的作息、達成了「一日生活圈」的理想。然而，在高鐵「時速高」、「票價高」的背後，其服務品質是否也相對的「水準高」呢？

消基會日前接獲消費者反應，指出於高鐵車站的自動售票機購票時，若以金融卡支付票價，會被收取17元的手續費而大感不平！為瞭解實際情形，消基會於10月上旬透過實地訪視、電話詢問以及網路查詢等管道，調查台灣高鐵的售票服務資訊，並針對同樣提供長途軌道運輸服務的台鐵，進行相同項目的調查進行比較。

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