7月18日

今天

是平凡無期的工作天

卻是

跟客人互動最多的一天

搞不懂~

客人好像有問不完的問題

說真的啦~

我們只是小本經營

不是做什麼大生意的

所以

當問題有夠多的時候

我就會納悶

是有沒有...那麼多問題好問啊？

然而

服務業嘛~

哪有Say No的道理

對吧！

之前

有個工讀生問過我

她說：客人幹嘛那麼愛問問題！一上樓就找我，為何不自己試著解決問題看看呢？

這......

當初

覺得這女孩真天真

畢竟

服務業嘛~

客人有需求

有問題

對應的窗口

自然是我們囉！

解決他們的問題

其實

有時候是會幫助業績的！

但......

現在反而是我職業倦怠= =

感覺

好麻煩

尤其

是在做事的時候

客人發問

無疑是在打斷我

有時候

甚至是很沒腦的問題

說真的

如果可以過濾客人的問題就好了

實在是不想要聽到

很難言喻的問題

有多拿言喻呢~

我想

就是拿個類似商品

要你找到底

找到他要的為止

說真的

很多客人

都把員工當神燈

好比說

客人：有哪本書裡面是在介紹手腕方面的？'

回答：這...有上肢方面的書啦！

客人：不~我只需要看手腕的

就沒有手腕的啊~~~~！

只有手腕的書

也太稀有了吧？

然後

好不容易找到手部關節相關的書

客人又說：但其實我是要看手腕復健的！

你說

這有多難！

給得條件過多

又逼我們想辦法生出來

真的是~

人，何苦為難人呢！

7/18，以上