2008-02-03 17:30:46Frankie
宿醉馬尼拉
雞少爺真的是個浪費鬼
拿到一個四天馬尼拉
停兩個晚上
結果 除了飯店和旁邊的韓國餐廳以外
啥地方都沒去
這事有原因的
當我一進飯店
第一件事就花了P.1440買了兩天的網路連線
想說在DOHA上不了的色情網站總算可以上一下了
再來就是拿起電話
不是叫小姐
是一口氣跟ROOM SERVICE叫了五杯MARTINI
服務生送進來的時候
用著心生敬畏的表情看著我
唉唷~我的酒量跟大象一樣
就算喝醉了 頂多把你拉進來一起喝 不會對你幹嘛啦!!
邊喝酒邊上網真是好不開心
這種在DOHA幹不了的事
飛來外站終於解放了
睡兩個小時後
跟同事們約了去馬尼拉聽說最好的夜店喝酒
等了半小時計程車
得到的只有在門口繞一圈就回來的命運
星期四不開門啦!!
最後結論就只有大家回飯店買酒喝
這一喝可好了
也不知道我是在HIGH什麼
一邊聊天
我也一個人喝光了半瓶VODKA
邊喝還邊配啤酒
這樣一手啤酒也被我一個人給喝不見了
好樣的
太久沒喝酒又這樣牛飲
讓我在床上死到隔天晚上
十點出門的時候
MALL早就關門了拉
沒逛到街 也沒剪到頭髮
只能去韓國餐廳晃晃買個拌飯和燉牛肉回酒店一個人狂嗑
邊上網邊看電視 隔天下午回DOHA 莫名其妙一點意義都沒有的馬尼拉就結束了
飛馬尼拉的客人基本上都還滿好相處
只是FULL LOADING的班機每個人都帶著三四件大大小小的隨身行李
家上她們身高又真的不夠高
所以人高馬大的少爺我除了玩行李魔術方塊還要充當行李員
我知道我們不應該幫客人放行李啦
因為這不是我們的工作範圍 加上萬一閃到腰還受傷了只能自認倒楣
可是...阿賓連OVERHEAD BIN都搆不到加上又嬌小
這樣好像也說不過去
所以我只能自己忍著腰部的隱隱作痛
人啊! 真的不要太自私
偶爾為別人想想 不也皆大歡喜嗎?
330的飛機在30排門邊座位基於逃生需求是沒辦法把椅背往後躺的
可是29排倒可以把椅背給躺到45度角
4個小時後30排的德國情侶終於受不了了
於是 少爺我出來緩頰
少爺:
Excuse me Mr. & Mrs. Selfish, if you don’t mind, could you put your seat up a little bit? So that Mr. & Mr.s Uncomfortable can feel a little bit more comfortable?
自私鬼夫婦:
Why should I? I am comfortable now! Why don’t you move them somewhere else? ｘ（＊︿＆＄（＊︿＊％....
(後面那排話都是具侵略性的言詞，這種話不要記得最好，全以亂碼帶過)
幸好德國情侶英文不好聽沒前面哪兩隻狗再吠甚麼
不然人高馬大的德國先生說不定會上演一場機上喋血
只不過少爺我聽到一半就火大了
所以直接打斷自私先生的話、面色凝重的告訴他:
Sir! That’s it! You don’t have to talk like this!
If you don’t want to move, don’t move!
大概是我的臉那時候很殺吧，自私先生馬上安靜坐好
廢話...少爺我以前幹夜店的 遇到囂張的客人殺氣可是會以倍數暴增
接下來的五小時
少爺我只能想盡辦法 給給小餅乾 給給他們愛喝的飲料 給他們噓寒問暖
最後可憐的不舒服情侶終於樂的笑嘻嘻have a nice trip
只是在這樣溝通和轉化的過程中 身為空服員當然並不開心
擔心萬一他們等下要是冒出口角了 會發生什麼樣的衝突
也擔心客人沒有個愉快的旅程
更不開心的是 溝通過程帶來的負面情緒
幸好
在送客人下機前
囂張夫婦和不舒服情侶一句發自真心的:
Thank you very much. We had a wonderful trip.
讓我知道我又做了件好事
飛機這麼小 但是發生的事卻多的不得了
想要大家有個HAPPY LAMDING
全要看空服員的應變和客人的相互體諒
遇到衝突要想辦法化解
遇到語言不通也只能盡力
就像這班上面的三個只會講西班牙文的老太太
可讓我傷透腦筋想辦法跟他們溝通
老人家其時沒啥殺傷力
只是毛病多
一下說太冷、一下又說機艙太臭要調強空調
想看西班牙文電影 但不會用個人影音電視
Bueno!
就讓我用以前看電視學的三腳貓西班牙文來跟你溝通
到家後 碰到也剛馬尼拉回來的室友
跟他聊聊心得
他說客人很沒禮貌讓他很生氣
沒錯
我也是! 沒禮貌是吧
乖 讓我教你 而且一定要教到會
畢竟這是個工作 沒必要讓自己每次做完都幹聲連連
最後
我發現我好帶電唷
每次在機艙都被靜電給電得吱吱叫
要不然收個毯子碰到客人的時候 啪! 客人和我都來電了
我傻笑 客人道歉
真的是個很傻的景象
拿到一個四天馬尼拉
停兩個晚上
結果 除了飯店和旁邊的韓國餐廳以外
啥地方都沒去
這事有原因的
當我一進飯店
第一件事就花了P.1440買了兩天的網路連線
想說在DOHA上不了的色情網站總算可以上一下了
再來就是拿起電話
不是叫小姐
是一口氣跟ROOM SERVICE叫了五杯MARTINI
服務生送進來的時候
用著心生敬畏的表情看著我
唉唷~我的酒量跟大象一樣
就算喝醉了 頂多把你拉進來一起喝 不會對你幹嘛啦!!
邊喝酒邊上網真是好不開心
這種在DOHA幹不了的事
飛來外站終於解放了
睡兩個小時後
跟同事們約了去馬尼拉聽說最好的夜店喝酒
等了半小時計程車
得到的只有在門口繞一圈就回來的命運
星期四不開門啦!!
最後結論就只有大家回飯店買酒喝
這一喝可好了
也不知道我是在HIGH什麼
一邊聊天
我也一個人喝光了半瓶VODKA
邊喝還邊配啤酒
這樣一手啤酒也被我一個人給喝不見了
好樣的
太久沒喝酒又這樣牛飲
讓我在床上死到隔天晚上
十點出門的時候
MALL早就關門了拉
沒逛到街 也沒剪到頭髮
只能去韓國餐廳晃晃買個拌飯和燉牛肉回酒店一個人狂嗑
邊上網邊看電視 隔天下午回DOHA 莫名其妙一點意義都沒有的馬尼拉就結束了
飛馬尼拉的客人基本上都還滿好相處
只是FULL LOADING的班機每個人都帶著三四件大大小小的隨身行李
家上她們身高又真的不夠高
所以人高馬大的少爺我除了玩行李魔術方塊還要充當行李員
我知道我們不應該幫客人放行李啦
因為這不是我們的工作範圍 加上萬一閃到腰還受傷了只能自認倒楣
可是...阿賓連OVERHEAD BIN都搆不到加上又嬌小
這樣好像也說不過去
所以我只能自己忍著腰部的隱隱作痛
人啊! 真的不要太自私
偶爾為別人想想 不也皆大歡喜嗎?
330的飛機在30排門邊座位基於逃生需求是沒辦法把椅背往後躺的
可是29排倒可以把椅背給躺到45度角
4個小時後30排的德國情侶終於受不了了
於是 少爺我出來緩頰
少爺:
Excuse me Mr. & Mrs. Selfish, if you don’t mind, could you put your seat up a little bit? So that Mr. & Mr.s Uncomfortable can feel a little bit more comfortable?
自私鬼夫婦:
Why should I? I am comfortable now! Why don’t you move them somewhere else? ｘ（＊︿＆＄（＊︿＊％....
(後面那排話都是具侵略性的言詞，這種話不要記得最好，全以亂碼帶過)
幸好德國情侶英文不好聽沒前面哪兩隻狗再吠甚麼
不然人高馬大的德國先生說不定會上演一場機上喋血
只不過少爺我聽到一半就火大了
所以直接打斷自私先生的話、面色凝重的告訴他:
Sir! That’s it! You don’t have to talk like this!
If you don’t want to move, don’t move!
大概是我的臉那時候很殺吧，自私先生馬上安靜坐好
廢話...少爺我以前幹夜店的 遇到囂張的客人殺氣可是會以倍數暴增
接下來的五小時
少爺我只能想盡辦法 給給小餅乾 給給他們愛喝的飲料 給他們噓寒問暖
最後可憐的不舒服情侶終於樂的笑嘻嘻have a nice trip
只是在這樣溝通和轉化的過程中 身為空服員當然並不開心
擔心萬一他們等下要是冒出口角了 會發生什麼樣的衝突
也擔心客人沒有個愉快的旅程
更不開心的是 溝通過程帶來的負面情緒
幸好
在送客人下機前
囂張夫婦和不舒服情侶一句發自真心的:
Thank you very much. We had a wonderful trip.
讓我知道我又做了件好事
飛機這麼小 但是發生的事卻多的不得了
想要大家有個HAPPY LAMDING
全要看空服員的應變和客人的相互體諒
遇到衝突要想辦法化解
遇到語言不通也只能盡力
就像這班上面的三個只會講西班牙文的老太太
可讓我傷透腦筋想辦法跟他們溝通
老人家其時沒啥殺傷力
只是毛病多
一下說太冷、一下又說機艙太臭要調強空調
想看西班牙文電影 但不會用個人影音電視
Bueno!
就讓我用以前看電視學的三腳貓西班牙文來跟你溝通
到家後 碰到也剛馬尼拉回來的室友
跟他聊聊心得
他說客人很沒禮貌讓他很生氣
沒錯
我也是! 沒禮貌是吧
乖 讓我教你 而且一定要教到會
畢竟這是個工作 沒必要讓自己每次做完都幹聲連連
最後
我發現我好帶電唷
每次在機艙都被靜電給電得吱吱叫
要不然收個毯子碰到客人的時候 啪! 客人和我都來電了
我傻笑 客人道歉
真的是個很傻的景象
上一篇：你是想走出機艙還是被抬出去?
下一篇：好好先生變婊子
太殺 太屌了
真想告訴我同事遇到類似的狀況要如何嗆他
Don`t talk to FAs with that fierce tone!
↑前組員告訴客人最中肯的一句話↑
不然落地後被航警怎麼抓都不知道
尤其是罵髒話
想當年被客人罵髒話 還不敢說什麼
是姊姊叫我跟航警說的
我才知道航警那麼酷
版主回應
是吼我最殺的那一招是在SECURE CABIN READY FOR TAKE OFF的時候
每次叫客人請關機或不要在機上講手機都被敷衍
所以我現在都是
"Sir, turn off your mobile now, please."
然後客人慢慢來不情願或是繼續講
我都會繼續站在原地 然後補一句
"Sir, NOW! I am WAITING!!"
這時候旁邊的客人都會用看到英雄的眼神看著我
我會一直維持著嚴肅的臉到客人真正關機
然後再回報他們一個鄰家女孩的燦爛笑容
"Don`t talk to FAs with that fierce tone!"
大哥你這句算是良性勸導吧
真是太有愛心了你
我們家被客人羞辱的話
根據CEO在我們結業式上的說法是:
不管再怎麼我們要默默承受並想辦法改變他們
幹你娘嘞!
那天我聽到CEO這樣說 就有離職的打算了 2008-02-08 21:40:39
Frankie弟
姐姐來看你啦。
我第一次聽到有人Room Service叫五杯Maritni的，未免也太有創意
了點吧，那東西不是應該在酒吧喝的嗎？
那個椅背事件，我覺得你處理得很好耶，給你拍拍手(不容易)。
姐姐覺得你會是一位很優秀的空服員﹣又帥又正又有愛心﹣１００分！
版主回應
耶!! 姐姐有空要常來看我喔!!其實我也覺得很有創意
這種景象在酒吧可不常見哩
一個人在房間五杯排開當SHOT喝
過癮的呢
下次要挑戰一次五杯long island ice tea
其實我覺得椅背事件也算是運氣不錯
至少他們買我的帳
而且既然時間多
那就多的是機會討好不開心的客人
希望我會一直記得要讓客人有個愉快旅程的宗旨 2008-02-04 18:41:02
最好你在馬尼拉上網沒提到我啦~給我記住!
不要幫客人提行李啊....金科玉律!!
我在阿布達比好悶啊 恨!!
好啦 我現在補充一下咩:
我在飯店邊喝酒邊和王太太在MSN上耍嘴皮
然後王太太一直想看我的裸體
王太 您這樣開心了吧!
我才不提行李咧
我都是說: 先生~我們一起來吧
然後用一根手指頭的力氣稍微幫一下
本來就是 要帶那麼多那麼重的行李請寄倉
不要帶上飛機來麻煩大家也傷腦筋
真不知地勤腦子裡在裝甚麼
老是讓客人帶不合規定大小的東西上機 2008-02-08 21:48:57