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在網際網路起飛的年代，當市場上還將電子郵件視為收費式撥接的延伸服務時，Hotmail卻提出免費的網站平台電子郵件服務(free web-base email provider)，透過其開發的DB-ASP-WEB(資料庫化動態服務網頁)，任何人都可以自行申請成為會員，使用該網站上免費提供的完整電子郵件服務。

而當會員使用其服務寄出電子郵件時，Hotmail的系統會自動加上Hotmail的超鏈結註腳，電子郵件的收件人將因此可以得知Hotmail免費服務的相關資訊，並得以輕鬆連結上該網站並申請加入會員。

因此，Hotmail在整個行銷活動中總花費僅只五十萬美金，卻成功開發了一千萬個以上的忠實用戶，最終以高額的天價由MSN收購整合為新服務產品線。而其競爭對手Juno則採用一般行銷策略，大手筆砸下兩千萬美金仍未取得市場上的影響力，整個郵件服務的會員爭奪戰也隨之提早落幕。

即時通訊 病毒式行銷新利器

根據AC Nielson NetWatch網路調查報告發現，即時通訊平均以每季30%的成長態勢持續地增加中。而即時通訊像是ICQ、MSN、Yahoo！ Messenger等最大使用族群的年輕人，也是消費力驚人的一個族群，因此即時通訊的病毒式行銷正帶動一波新興的商業應用，使網站的網路行銷再掀大戰。

線上即時通訊是目前最重要的網際網路應用服務之一，而許多相關服務中重要的供應者ICQ，從1997年到1999年間僅只兩年左右的光景，就吸引了超過兩千五百萬用戶主動申請使用其服務，而目前用戶數更以每天新增十萬個會員以上的速度增長，會員由美國本土擴散到世界各地。

「有聲有色」娛樂性訊息 攻陷數位行銷

現今病毒式行銷的重要趨勢在於，個人與公眾媒體的融合將使許多行銷訊息搭載在個人溝通信息中，而日益成長的個人用途資將大量被娛樂所包裝的行銷訊息利用；如時下流行的動畫轉寄、優惠活動、音樂分享等P2P訊息交換的觀念，就是網友們視網路行銷活動所產生的娛樂化行銷資訊為分享內容，透過這些娛樂訊息建立起與其他網友的關係。


而當台灣網際網路普及度驟升為37%，每年仍以1.3倍的速度增加，寬頻成為主流的上網方式後，所代表的是網路媒體應用形式將更多元化、資訊傳播更精緻及複雜。

然而，病毒式行銷並不是唯一的方式，但藉著其成功的經驗模式，我們可以體認到當數位行銷與整合傳播相結合，背後所需思考的主軸是如何在面對廣大的消費者時，利用不同的行銷模式和科技工具，整合出完整的消費平台。