網路購物真的安全嗎？購買的物品確定品質都是百分百保證嗎？該怎麼說呢？我想應該是看個人運氣，千萬別貪小便宜，不然只好摸摸鼻子自求多福吧!!!
2006年12月30日深夜，我列印文件中突然沒黑色墨水，心想不然上網看看有無便宜墨水可買﹝Lexmark的墨水匣實在太貴了﹞，當下瀏覽了各大拍賣入口網站，找了很久﹝這才發現原來Lexmark替代墨水實在難找﹞終於在yahoo找到一個名叫〝ink tw taiwan 墨水王〞有我要買的替代墨水，我邊竊喜邊覺得賺到了，居然會比原廠墨水便宜一半，我高興的毫不考慮直接下單當下匯款，買了﹝Lexmark 17G0050 黑色墨水匣 一顆(365元)及Lexmark黑色填充墨水組1970/17G005013400HC一組(199元﹞，想不到第一次在網路上購買墨水匣，也因此終結我在網上購買墨水匣的意願。
2007年1月4號晚上，從警衛那接到郵寄郵局便利袋，開心的拿到家裡，想到還有未完成的文件列印，趕緊先拆開封口，但一打開居然是讓我當場手指染黑，黑墨四溢，當下我怒火中燒，這根本與他們網站內所標榜的，墨水匣獨家設計，取得ISO9002、ISO9001等多項認證，保證列印不塞、〝不漏墨〞的品值保障差異過大。
我沉了沉氣，按照網路上所留的網站服務熱線 : 04-22751716客氣的向他們所謂的客服人員，告知他們我收到他們寄來的物品狀況，以下是我對話內容
嘟˙˙˙˙ 嘟˙˙˙˙
客服人員：「喂」
我：「喂!你好！請問是墨水王嗎？」
客服人員：「嗯」
我：「喔不好意思ㄛ!!是這樣子的，我12月30日有跟貴公司訂購墨水匣，但剛剛收到郵寄過來的黑色墨水匣的墨水有嚴重外漏溢出墨水匣外，(雖然你們在墨水匣外有包覆一層透明塑膠封套，但黑色墨水不但四溢在整個透明塑膠封套內，且墨水還滲入郵局便利袋裡我的手指也染黑)」
客服人員：「什麼意思ㄚ」
我：「剛剛收到郵寄過來的黑色墨水匣的墨水有嚴重外漏溢出墨水匣外˙˙˙˙˙˙˙˙」
客服人員：「不懂，你說的是什麼意思」
我：「是這樣的我剛剛收到貴公司郵寄過來的黑色墨水匣，但墨水匣的墨水有嚴重外漏溢出墨水匣外˙˙˙˙˙˙˙˙」
就這樣我連解釋三次，對方才聽懂是怎樣，我表達能力有那麼差嗎？居然要說三次對方才聽懂，我沒有生氣﹝雖然差一點火山就要爆發﹞，我拿離話筒拿輕輕深呼一口氣，等著對方答覆，但只聽到電話那頭淡淡的說了句「我們阿是不能保證郵寄過程中貨品都不會有問題，況且不見得是我們的問題ㄚ，搞不好事郵寄過程被郵差壓壞了也不一定，你寄回來再說」。好!!這個說法我同意，但既然要寄回去，那我就問回寄郵資部分，至少應該是對方要負責吧，只不過對方一直不回應，只要求我將貨品寄回去就對，(但畢竟我是第一次購買況且他們又沒給發票當證明，我也會怕東西寄回去後會音訊全無)既然郵資部分不做回應，那我就說不然這樣，我用數位相機將墨水匣外漏墨水的狀況直接e-mail到他們指定的客服信箱，這樣總可以吧!!只聽到說了一句：「隨便」隨即就被掛了電話，但一直到今都還沒有收到回覆，原想就此作罷，但實在是嚥不下那口氣，想說到網消會做申訴(雖然是3百多塊)我就上網填寫申訴單
1.申訴公司名稱：ink tw taiwan 墨水王
2.申訴對象E-mail：epson_hp2006@yahoo.com.tw
3.公司統一編號：無
4.申訴對象地址：大雅郵政50號信箱
5.購買時間:2006年12月30日
6.該網址:http://www.taiwan-ink.net/out_htm.php?do=cart_fail
7.購買物品:Lexmark 17G0050 黑色墨水匣 一顆(365元)及
Lexmark黑色填充墨水組1970/17G005013400HC)
一組(199元
8.訂單編號： 951230124028877
9.該網站服務熱線 : 04-22751716
10.申訴內容:2006年˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙
資料都寫好囉！要送出時！上面有一行字卻寫著「必須要有該公司的統一編號，才能申訴」，哇~~~現在是什麼情形!!
唉!!倒楣