2007-08-21 02:08:01我
華航那霸空難
華航又發生空難事件，只不過很幸運的沒有人遇難！
看到電視上華航的發言人在開國內的記者會的時候，很多問題都不清楚、不知道，其實，是很正常的！他真的是不知道、不清楚的！
為什麼呢？
還記得五年前在我們家屬與華航內部協調時，我問了當時的魏總經理說，空難的當時，公司內到底有多少高階主管在對空難的事情做危機應變處理與決策？他當時告訴我，三個，他也很無奈。
你能相信只有三個高階主管在處理這件事情嗎？
其實，我相信，也許在事件發生的當時，已經有很多的其他叫基層的同仁再準備各種後勤準備與支援的事宜，但是對於空難原因對外的說法、賠償、空難的真正原因或調查等等，這些都有待事實的釐清才能作最明確的判斷與決定。然而，在開記者會的時間，通常與空難間隔很接近，所以，如果只有三個高階主管在處理決策，我想這也不難瞭解為什麼發言人很難回答問題。
只是，這近十年來，華航到底有沒有誠心的去面對這些難得的經驗，建立起一套反應的機制，做好預防危機的演練以及面對事件的處理，我想，這點我永遠都不會相信華航肯去面對。
為什麼？
當時，我也曾當面告訴魏總經理，華航是不是能夠把這幾年的空難做一個記錄，包含了事件的過程原因、救難處理的經過、家屬的安撫、憂傷的處理、理賠會議的處理過程等等。因為，當把這些事實化成文字、書本、記錄的時候，也就能夠讓往後的人們去學習，同時，華航也能建立起一套比較完整的危機處理機制。當時，我也告訴魏總經理，我說，我願意幫忙做這些文字、文件等等的紀錄處理，我相信當時的機組員家屬也願意這樣做，因為也有人贊同我的提議。不過，魏總經理當時的回應是，這樣會影響華航的形象，會有負面的效果！
恩！會影響形象！ㄟ，這不是我說的喔！
這樣面對事實的態度，我不相信，經過了五年，這次那霸的事件，華航有更好的能力去處理這件事情。比較好的事情是，這次沒有罹難者，或許，事情會處理的比較快速吧！
不要責備那個發言人，他真的不知道！
看到電視上華航的發言人在開國內的記者會的時候，很多問題都不清楚、不知道，其實，是很正常的！他真的是不知道、不清楚的！
為什麼呢？
還記得五年前在我們家屬與華航內部協調時，我問了當時的魏總經理說，空難的當時，公司內到底有多少高階主管在對空難的事情做危機應變處理與決策？他當時告訴我，三個，他也很無奈。
你能相信只有三個高階主管在處理這件事情嗎？
其實，我相信，也許在事件發生的當時，已經有很多的其他叫基層的同仁再準備各種後勤準備與支援的事宜，但是對於空難原因對外的說法、賠償、空難的真正原因或調查等等，這些都有待事實的釐清才能作最明確的判斷與決定。然而，在開記者會的時間，通常與空難間隔很接近，所以，如果只有三個高階主管在處理決策，我想這也不難瞭解為什麼發言人很難回答問題。
只是，這近十年來，華航到底有沒有誠心的去面對這些難得的經驗，建立起一套反應的機制，做好預防危機的演練以及面對事件的處理，我想，這點我永遠都不會相信華航肯去面對。
為什麼？
當時，我也曾當面告訴魏總經理，華航是不是能夠把這幾年的空難做一個記錄，包含了事件的過程原因、救難處理的經過、家屬的安撫、憂傷的處理、理賠會議的處理過程等等。因為，當把這些事實化成文字、書本、記錄的時候，也就能夠讓往後的人們去學習，同時，華航也能建立起一套比較完整的危機處理機制。當時，我也告訴魏總經理，我說，我願意幫忙做這些文字、文件等等的紀錄處理，我相信當時的機組員家屬也願意這樣做，因為也有人贊同我的提議。不過，魏總經理當時的回應是，這樣會影響華航的形象，會有負面的效果！
恩！會影響形象！ㄟ，這不是我說的喔！
這樣面對事實的態度，我不相信，經過了五年，這次那霸的事件，華航有更好的能力去處理這件事情。比較好的事情是，這次沒有罹難者，或許，事情會處理的比較快速吧！
不要責備那個發言人，他真的不知道！
Cherry, 謝謝妳！
Andrew,厚～這世界傻子是很多的咧！對吧！傻就傻，管他的！對吧？
Rita,謝謝妳融入故事情境！我們都很平凡阿！一個真誠的故事可以感動人！片刻的真情，也是真情，別氣餒！妳有的！
謝謝妳永遠的祝福！我盡量不流淚了！也別流淚囉！
沒想到,這個地方還在.
525,當時我是一個考過一次華航空服沒錄取的圈外人,
因為曾經對這一份工作有過夢想,因此很關心這一則新聞.
當時就看過您的文章,那時明明是圈外人,
卻一邊看一邊流淚.
如今我已經飛了四年,
無意之間又闖入了您的新聞台,
還是看得滿臉淚痕,
還有更多是心疼心痛.
心疼姐姐跟您的緣分甜美而短暫,
心痛公司還是一點長進都沒有.
我是一個不太相信愛情的人,
但是因為您的這些文字,讓我相信,
這世界上面還是有這樣的真情存在.
願您的心情能得到平靜,
也願姐姐在天上開開心心!!
Rita,課業很煩重，工作與課業，會讓你很充實，加油！