大氣的戶外婚禮和造型設計客戶──工程師們
我做夢也想不到,來找我統籌戶外婚禮和設計造型的客戶當中,竟然以「工程師」最多!
有來自新竹科技園區,有來自內湖科技園區,竟然還有來自深土川的鴻海工程師!
很多人都以為工程師是「生活白癡的宅男」,好奇地問我這些男客戶都是些什麼「德性」?會不會很龜毛啊?會不會很自閉啊?會不會很沒品味啊?會不會很主觀啊?會不會很難搞啊?.會不會很小氣啊?.會不會很計較啊?.........
對不起,我要讓大家失望了,對於我的這些寶貝工程師新郎客戶和工程師造型客戶們,我只有兩個字的形容───「大氣」!
所謂「大氣」,並非指他們一擲千金、毫不吝惜;剛好相反,他們對於花費的預算都非常清楚,錢要花在刀口上,預算分配的部位非常清楚,所以預先都會簡單俐落地告訴我他們的總預算多少,希望買些什麼東西,或是希望籌辦什麼樣的婚禮,讓我的設計和籌備工作具有明確的方向,和他們的想法不致有太大出入。
如果沒有告訴我他們的總預算,他們就會告訴我他們的需求,然後基於信任,全權交給我去規劃處理,等我和各相關廠商溝通之後,再逐項報價給我的客戶,他們看到報價的初稿,知道這只是初步的報價,並不會大驚小怪地說:「怎麼這麼貴啊?!」因為他們的工作素養會讓他們了解即使是手機裡的一個小小晶片也是經過長時間的設計和研發,不能單以外觀的重量來估算價值。
因此他們會根據初步的報價逐項和我討論,詢問我每一項目的重要性和價值所在,然後根據每個項目的比重去加減費用,最後讓總數和質量達到他們心目中的理想標準,不會超過他們的預算,然後就全權交給我去執行,中間不再主動刪改和變動,除非我在執行當中發現什麼問題,我向他們提出變通方式之後,我再繼續完成。
所以和他們初次接觸之時,他們絕對不會丟給我以下讓我很難回答的問題:「妳會不會很貴啊?」「戶外婚禮一定比飯店婚禮貴很多吧?」「我問過一家飯店說他們一桌XX錢就可以給我一個戶外婚禮,妳可以比照他們價錢給我戶外婚禮嗎?」「妳辦一場戶外婚禮要多少錢啊?」等等等等。
要委託「統籌師」還要擔心這個、害怕那個,那要請統籌師幹嘛?婚禮統籌又不是「詐騙集團」或「金光黨」。
我的工程師客戶們是非常尊重專業的,我想那是因為他們的工作背景養成,因為工程師的職場分工非常精細,他們每一部門各司其職,但彼此必須連結成緊密合作的團隊,所以我的這些工程師客戶無論有任何想法和建議,都會以我為唯一窗口,並不會直接越過我去聯絡我下面的廠商,團隊的分工非常清楚明白。
一般人都誤以為只有女人才會想要改變造型,沒想到有這樣多的男士也想要改良他們的穿著品味,我想那是因為工程師尤其是經常要面對外國客戶的科技主管所接觸的環境是和國際接軌的,台灣唯一能登上國際舞台的就只有科技產業,所以科技工程師都是視野最為開闊、思想最為先進的一流人才,他們會要求自己的外型穿著也提昇到國際水準,那麼要求自己的婚禮也能具有歐美戶外婚禮的風格就更不稀奇了!
一位來請我幫他做造型的工程師說他是因為經常要接待國外客戶,所以希望能有得體的穿著打扮,我問他的國外客戶都是什麼人,他說:「蘋果。」
工程師除了尊重專業之外,對於不了解的問題也有實事求是的精神,例如「高難度的鄉下豪華流水席戶外婚禮」的新郎也是位科技工程師,當我們的帳蓬搭好之後,可能是他的家人對於帳蓬的搭建有些意見,但是他不讓家人直接來面對我,他轉達家人的疑問,問我:「為什麼這一排帳蓬不搭成直的?要搭成歪的?」我回答他:「因為帳蓬的一邊柱子要緊貼房子牆面,才能減少吃風面積,不會被風吹倒。」
他點頭表示了解之後,再將我的答覆轉告家人,獲得大家的認同。
再舉做造型設計的工程師們的例子,他們絕無預設立場地告訴我他們不喜歡這樣或是喜歡那樣,完全乖乖地交由我處理,減少我的口舌解釋,不僅獲得很快的時間效率,也達到最完美的評價效果。
我相信他們在和我合作的過程中會暗中有些疑問,但他們也會在心中回答自己:「她比我專業,這一行比我懂,她不會害我的,我就相信她,完全把自己交給她吧!」
總之,我給我的工程師客戶最高的評價,「不囉唆」是最大的美德,因為他們本身對於市場的認知、世界級的遠見、專業分工的素養,使得我們的合作是最愉快的經驗和學習!
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尊重專業,才得成業~~XDDD