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（2012年9月17日，台北訊）玉山銀行繼榮獲財富管理銀行最佳服務獎之後，更於2012年7月再度榮獲《天下雜誌》舉辦的「金牌服務大賞」金融銀行類第一名。屢次獲得業界與專業機構無數獎項肯定的玉山銀行，本著「專業、服務、責任」的經營理念，致力於每次服務中創造新的顧客價值。根據IBM最新全球CEO調查報告指出，「科技」首次被 CEO 們認為是影響組織變革的第一因素；玉山銀行即是充分運用科技提升企業服務的最佳實例，玉山銀行深度瞭解科技對企業提供創新服務的重要性，因此為提升服務基準，同步採用歐美企業積極更新的IBM IMS (Information Management System)系統，透過其多元化系統管理，提升自身的核心競爭能力，達成短中長期策略發展的需求。此外，為因應複雜的業務發展，玉山銀行及IBM也積極地投入台灣在地專精IT系統與管理人才培育，希望分別透過玉山銀行的「培育傑出管理人才」獎學金及IBM「大型主機校園競賽」等長期的支持，縮短學校所學知識與實務工作之間的差距，協助學生搶先與業界接軌，成為明日傑出的管理人才。

海量且繁雜的金融資訊處理是現今金融產業普遍所面臨的一大挑戰，但也同時成為銀行可在業界脫穎而出的關鍵因素。為了能提供最快速，且便利可靠的服務給民眾，玉山銀行特別與歐美企業同步，導入IMS系統。透過IMS的多元化系統管理提供儲存、分析以及安全維護等功能，讓玉山銀行不僅能從容交付每天龐大複雜的金融交易並做到有效的資訊整理和安全維護，更能無後顧之憂地為客戶提供更好的服務。玉山金控資訊長謝萬禮表示：「玉山銀行長期以來秉持著『服務為核心、品牌為價值』的玉山特色，發揮玉山人DNA中的服務特質，致力在每一次的服務中創造價值。因此，玉山銀行長期與IBM合作，導入IMS系統讓我們能藉由提升自身的系統效能，進而專注於創新服務的開發、擴展業務及不同的業務範疇，發掘更多潛在客戶的需求，提供最符合每一位客戶需求的客製化服務，進而強化玉山的品牌競爭力。」

台灣IBM系統暨科技事業處總經理黃維德指出：「現今企業IT需求與企業營運的緊密性已逐漸增加，而當面對全球經濟震盪起伏，營運不確定性持續增加時，企業對於高效率、高成本效應解決方案的需求也隨之與日俱增。因此，企業IT不僅要能加速新產品與服務的研發，讓企業可不斷提升其生產力及面對市場的彈性需求，以維持其高競爭力，更要能協助企業降低IT風險。

IBM大型主機雖然已有將近50年的歷史，但因為具備可用性與安全性優勢，成為現今企業在雲端運算及海量運算的首選。日前IBM全球才剛公佈IBM耗資十億美金打造全新zEC12大型主機，不儘速度較前一代的Z196加快25%，更加入「內嵌式分析(embedded analytics)」等特點，正可企業因應海量資料分析的需求；此外，IBM大型主機不斷推陳出新，從晶片、硬體架構到軟體，皆在各個時期因應市場需求進行汰換，可協助如玉山銀行等以提供創新服務為目標的企業，有效管理成本，並將短中長期目標一一轉化為可執行、量化的具體方案，邁向穩定成長。」

IBM大型主機軟體系統解決方案IMS首席架構師賀方世美也指出：「IMS 為IBM 針對System z大型主機主要的高效能交易處理階層式資料庫管理以及交易系統，也是目前業界可同時提供高效能、可擴充性、高可靠度及高效率的解決方案；IMS和IBM大型主機同步支持全新zEC12的功能。