2015-01-30 19:10:04妘
不怒反笑
說人家愛計較的,其實是自己最計較
新案主我第一次寫他的文章,也是最後一次寫
坦白說因為女王阿罵事件我學到很多經驗,所以這位新的案主我就沒有很大的熱情去照顧她,對於家屬我更是提防再提防,保持距離以策安全
所以我態度很冷淡,一切公事公辦,管你們怎麼想我說我,至少我讓案主安全 舒適就好
這期間聽了阿罵說了很多以前的過往,也聽了很多阿罵兒子的不肖傑作,聽歸聽.到是跟我沒啥關係
切入正題
就我所認知,居家清潔=阿罵使用過的地方都要整理,沒用過的地方當然可以忽略
當家屬要我把榻榻米清潔一下,理由是阿罵有用過,可是我來到之後都沒用過啊,所以我客氣地回答他:能不能讓我打個電話問督導確認一下?
沒想到家屬當場翻臉像翻書一樣快,反應超激烈的
[妳怎麼連這種小事也要計較...配合度這麼低我要把妳換掉...我一定會跟妳們督導講...什麼都要計較做什麼...以前的X小姐都會做...像妳便盆椅都沒清我都沒跟妳計較]他真的超激動的
[如果你覺得我做的不好,你可以跟我們督導講...以前是以前...便盆椅的事情真的是我的疏忽,對不起...要換掉可以啊!還請麻煩跟我們督導說...嗯!是喔,還真謝謝你不計較]我超淡定的回應,附贈他燦爛的笑容
不過一句話而已有必要這麼激動嗎?
管他翻不翻臉,錢還是要給,那是醫院要收的可不是我個人,佩服自己從頭到尾都很冷靜????
屁啦~~~~~
下班時間一到,還沒離開案家多遠的距離,馬上打電話給督導,氣到我一直在跟我們督導說:天空好美麗,空氣好清新喔~~~~
果然直覺很準,我到這個案家時,第一眼的感覺就不好了,還好有之前的經驗撐著我,要不然我往後還要提升我的[配合度]當一個廉價的台傭呢?