2007-08-25 14:56:49小金老師

行銷個案-網路+實體門市 雄獅業績有成長

小金老師評語:景氣不佳,其實網路行銷可以降低成本,減少實體店面的租金,也可以藉由網路增加廣告效果。


網路+實體門市 雄獅業績有成長

【聯合報╱記者朱家瑩/台北報導】 2007.08.25 03:32 am


市場買氣低迷,雖然傳統旅行社大嘆生意難做,但網路旅行社持續成長,雄獅旅遊網八月業績還比去年同期成長三成,東森購物台的旅遊產品也賣得嗄嗄叫,其中年輕人風行的自由行、機票等熱賣,顯示旅遊市場的風向已悄悄轉移。

今年暑假旅遊市場一片嘆息聲,不過也有逆勢成長的業者,像以「網路+實體門市」為號召的雄獅旅遊網,七月業績平平,八月交易量就重回高點,成長了三成;以網路交易為主的燦星旅遊網,七、八月的業績也比去年成長三成;東森旅遊今年暑假在購物台推出的東京迪士尼親子五日遊兩萬零八百元、韓國八千八百元,因為可分期付款,短短幾小時內賣出了上千組。

分析這些通路逆勢成長的原因,幾乎都是因為貼近消費者的需求。

燦星旅遊網行銷處長陳明明說,燦星網在過去幾年每年以三到五成速度成長,目前年營業額已達到五十億元的規模;其中賣得最好的商品以自由行、零組件(機票、飯店、火車票等)為主,這些產品在傳統旅行團反而不熱賣,顯示國人自己安排行程的風氣已經越來越盛,年輕人只要語言稍可,多半不願跟團,喜歡自己嘗試新玩法,使得團體的需求量大降。

傳統實體旅行社在網路、購物台的夾擊下,很難不被影響。不過雄獅旅遊網副總黃信川指出,網路可以達到集客的效果,但流量不等於成交,網路上成交的,大多是一些簡單、低價的產品,真正精緻、高價的產品,消費者還是喜歡有專業真人的服務,實體通路還是有它的價值,所以雄獅才會不惜重金,在精華區設置門市。

【2007/08/25 聯合報】@ http://udn.com/