9/20 香港OO企業

自從1999年到香港看旅遊展，除了愛上這兒的燒臘外，那種令人幾乎要窒息的擁擠街道，告訴過自己，沒事應該不會再來後，每次落腳，也總是在過境大廳裡渡過；這一回，為了香港OO企業的教育訓練，來到這棟位於葵德工業中心的寫字樓，途經繁華的貨運港口時，計程車穿梭在滿街道的貨櫃卡車間，其驚險程度不亞於電腦賽車遊戲的街頭追逐戰，香港，我又回來了。

在葉總夫婦的辦公室裡，吃著最愛的燒臘便當，Amy暢談著企業這些年來的成長，從靠著西方國家不知道中國廉價勞工資源的優勢貿易商做起，大賺”資訊屏障”的豐厚利潤；當西方買主懂得自己直接找產地工廠後，開起一家家的工廠，靠的是中國政府只要企業主能幫忙養老百姓，提供一切資源外，一個月人民幣25元的廉價工資，貿易仲介成了服務客戶的工具，改賺製造業的錢，各式計算機、塑膠製品、手提袋….暢銷全球；近年來，中國成為全球的製造工廠後，產品仿冒、削價競爭、漲到月薪700元的工資、予取予求的政府規費，加上終於升值的人民幣後，…..公司的未來在哪裡？？

雖然面對這般的大環境變遷，所知的OO企業還是照樣成長，到底成功的秘訣在哪裡呢？當我們拋出了這樣的問題後，在一旁吞雲吐霧的葉總開口答道：組織！！
在收集該公司的背景資料時，幾番不解的是，葉總夫婦公司一家家地開，不同的產品不同的品牌，心中不免納悶，為何不整合起來，享受集團資源共用的優勢？

原來：
貿易商已成為買主眼中的”額外成本”；
買主傾向直接找工廠下單；
傳統產業的薄利多銷需要更靈活應變的組織；

於是，單一公司品牌呈現出來的是直接工廠的形象；被充分授權的主管更為靈活善戰；葉總夫婦只要掌控實質統一接單和財務收支，便能在這樣的環境裡存活下來….

葉總深吸了一口煙後，再度沉靜了下來…….，我似乎在他的眼中看到了無奈與沒有未來，但我知道，這卻不是公司的問題…..

傍晚課程後，直接搭計程車到皇崗邊境，在通關時，看見旁邊綿延數公里，等候通關的貨櫃車輛，可以想見兩邊貿易量的驚人，但也突顯的效率的問題，尤其在進了深圳之後，迫得自己不得不開始改變思維，本能地把背包往前背，行李不離身，刻意會避開些擁擠的人群，闊別多年的深圳，似乎依舊沒變；工廠派的車來後，我們在停車場似的公路上塞了一個小時才上高速公路，只因短短500公尺的路段多起事故，有行人穿越快車道，”橫向”行駛的車輛，頗蔚為奇觀。

落腳在當年蘇東坡被貶抑的惠州西湖畔，只可惜夜已深，無暇一探這與杭州西湖齊名的美景；在席間，與葉總談起了創業的當年往事，一些管理風格，的確頗發人深省，想像一個擁有近千人的工廠，在大陸南方，竟然員工不必打卡，沒有廠規，不強迫住宿，不提供飲食，….但卻是員工、當地官員眼中的模範企業??????

葉總幾杯紅酒下肚後，談起那段剛來設廠時，依據當地官員要求，提供宿舍、餐廳、休閒設施、推動工作時間正常化….等，結果換來的是：宿舍火災(員工私接電源)、員工宿舍生子、餐廳暴動、罷工、甚至70%離職的問題；然而，在一切回歸”人性面”後，老闆一切折現給員工，光是伙食自理，帶動的便是村裡餐飲業的繁榮；員工自治的制度，取代一切繁複的管制措施，換來的卻是不斷提昇的生產力…

我不禁深思，西方的科學管理，在現階段的中國，意義在哪裡？
中國式的管理，又將呈現出什麼樣的意義？