卡內基訓練叫我們要經常讚美別人來增進人際關係，但是沒有深入地告訴我們這樣做的心理學基礎所在。我在那裡工作兩年之後，對於讚美別人覺得很膩煩，因為常常言不由衷。

“非暴力溝通”卻說，讚美別人可能是有害的，只是用我們的價值觀去判斷別人，跟負面語言同樣是判斷別人。如果主管級的人用讚美來達到績效，只是藉以操控別人，而非真心感恩的話，效果不會長久。對孩子也是一樣。

真正能激勵人的讚賞包括三部分：

1.  清楚說出這人做了什麼事，豐富了我們的生命。

例如，

一個學生對盧森堡博士說：你太了不起了。

博士回答說：你告訴我我是怎樣的人，對我沒有幫助。我被別人叫過各種的名字，有正面的，有負面的。

於是學生指出筆記本裡的某件事。

博士說：對，這樣有幫助。我知道我在那方面豐富了你的生命。

2.  告訴他們我們對那件事的感受。

     例如，

     學生說：我現在覺得好輕鬆，好有希望。

     博士說：知道你現在有什麼感受，對我有幫助。

3.  告訴他們，他們的行動滿足了我們的什麼需要。

      例如，

      學生說：我跟十八歲的兒子總是吵架，我需要具體的指導來跟他連結。你說的事滿足了我的需要。

      博士說：你幫我明白了我對你有什麼貢獻，這樣給我的滿足感大多了。