238期，3月出版的這一期天下雜誌中，「錢&影響」是最大的主標題，以一系列的企業專題來陳述企業相互成為彼此的股東，將媒體的本質做大幅的成長，以影響台灣的視聽傳播。我所在意的，並非這一連串的精彩文章（雖然寫的真的很好！），而是在倒數第二個，在封面上的白色小標「HBR：第五級領導」當然，少不了我心中所尊敬的學者─李遠哲先生的一連串訪問文章。而此回的心得，就從「第五領導」開始寫吧。
「領導」，在我心中所自許為傑出的字眼；「領導人」，更是我用來達到自我實現的方法之一。我在台中出生、成長，卻成為世新高屏友會的會長，更是第一任由會員直接投票選舉的領導人。過程雖是名正言順，但血統不純，難免會有旁人不時來挑戰，偶有唇槍舌戰，但幾乎都安然過關。當時的社團狀況，是很危險的。與我同一年級的其他人，不知要將自己如何定位，因此我把社團領導權放出去，形成類似「有一個會長，卻有三、四個副會長的情形。」有點像跨黨派小組，更像多頭馬車，身為會長，要有強大的包容心，要多方採納各人的意見，結果領導階層一團糟，基層幹部之間流言四起，學期末時社團的幹部群退出一半，原因起因於社內有太多的流言、心結及不諒解。
當時的我，過得如何呢？老實說，很痛苦！可是，我卻一直很冷靜也很忍耐，我身為領導人，卻無法整合這個「組織」，原因很多，最大的是彼此的不了解及信賴感不足。社務大部分由我及「正牌」副社長擔下，我不向別人抱怨，只努力把社務辦好，並冷靜地觀察、做分析及判斷。領導者兼觀察員，真是矛盾的組合。那年，社務並不是最好的，但也有聯誼性社團第三名，算是一個小小的安慰，但只有第一名才有獎狀，所以，這樣的成績只是普通。

「第五級領導者」的定義是：「藉由謙遜個性與專業意志力的矛盾組合，建立持久的成功企業，是企業由平庸到偉大的必要條件，並且必須包含其它四級的能力。」這樣的分法，是好是壞，是正確、完整與否就不討論了。我也不敢自許為第五級領導者，事實上差得遠！但「謙遜」及「專業意志力」這兩個字卻喚起我的回憶。那個時候，我不追求個人聲望，不展現什麼領袖魅力，一心一意地思考團體的本質，雖然過得很不順、很辛苦，但花了不少時間在分析、了解，一步一步地修正、改進。
現在回想起來，當時對團體、組織的認知收獲很大、很多，除身在江湖之外，多虧當時修了一門課，即邱老師您教的團動概論，不知是有意無意，老師的思考及講課的內容，總是可以促使我不斷地思考團體的許多事物。我怎麼發現這件事？因為上了這學期的組織社會心理學，再度受教於老師，當時的感覺都全部湧現，我才明白的，這絕非是統計課可以引發的。
這篇文章，只從Tylor的科學管理角度來分析領導人，我實在很難把自己歸納到那一級領導人，因為好像都有，但不完全。Maslow的人性管理概念，是我在冷靜與毅力外，使社團在第二個學期能改頭換面，脫胎換骨的關鍵。當時過完暑假，升上大三，社團來了一批新血，是個全新的開始。在冷靜、思考了一個學期，加上不願社團再度沉淪，我決定把領導權全收回來，因為多頭馬車是令我為難的一項重大因素，在這期天下雜誌中，第122頁，介紹和信與DoCoMo合作的文章，說一句話：「日本方面，全程由一名主談人發言，其餘人只頷首支持，顯然已在會前達成共識；台灣方面則是你一言我一語，每個人都是發言主體。」這充分陳述了台灣人的「小頭家」意識，每個人都想當老闆、當老大，所以誰都想出風頭。這個意識，對個人而言，是好的，因為可以促使個人實現理想；對組織而言，是多餘、不必要的，因為組織是一個整體，每個人都是其中一部分，要共同為組織著想。

當個體不知要把自己定位在「個人」還是「組織」時，多半定位在「個人」，即使是身為組織的一份子。我之後用自己的方式，自己的風格來帶領團體。而中心概念就是─「關懷」，是發自內心的。外在方面，繼續推廣社務─接義工活動、辦社區服務活動、多舉行社員交流的小活動；內在方面，以會長為主，為起頭，了解社員的想法、問題、生活，分享彼此的快樂、喜悅，凝聚高度向心力，每個人像兄弟姐妹般又像朋友。這不是口號，這已是事實。從那時開始，社內成員的情感達到空前的緊密，而評鑑方面也拿下聯誼性第一名，全校綜合評鑑前五名的優等社團。這樣的成功，是我引導出來的，我的觀念及方法沒有錯，但還是要有這一群難得的學弟妹們的支持，我們這一群，共有10人，到現在，感情依舊非常好。
能有今天的局面，是許多人當初始料未及的，我想，這是緣份，加上運氣，但更重要的，是我的做法成功，以及努力的態度和一顆關懷他人的心。到目前為止，社團的成績一直很好，每學期都有將近一萬元的補助，我不是只用科學管理的方式（這個方式我認為不適合在人身上使用過度，在事務上倒可嚴謹些），更加上人性管理的方式（但也只使用在建立信任時，私底下互動時）。公事公辦、私事要談，要求每個人了解，當朋友與當幹部的心態是不一樣的。組織領導的方法有太多種，不只要使用自己所擅長的方式，更要冷靜，因應時局而變化，說起來容易，但這卻是「大丈夫能屈能伸」的另一種表現方式。
去年，我獲得世新「華府之友─傑出領導人」獎學金，全校名額一年只有一名，對我而言，這是一個很好的紀念，也是一個很好的安慰。苦，沒有白吃了。在大學，有一群好友，有一個好回憶，我沒有白來一遭。