2002-07-01 01:16:37chs

第一線業務的悲哀

喝了兩杯濃烈的黑咖啡,大概又要半夜不成眠了,其實那只是個藉口,悶熱的天氣及茫然的未來才是讓我夜夜不能安眠的真正原因,雖然我喜歡的巴西隊贏得了冠軍,可是明天-七月份全新的開始,接踵而來的案子令我非常擔心,原本以為公司的人事底定,股東及董事會也安全過關,網站改版的計劃也非常順利,可是這幾天的經歷讓我刻骨銘心!

好不容易和那家大的代理商談過幾次,一個10萬的case來了,可是edm發送系統卻壞了,周五夜晚我緊急call了一大堆以前的朋友,有人好心寫了一個發信程式,可是緩不濟急,我們在公司窩了一晚還是不能解決,沒人可以幫我們解決,我們只能眼睜睜看著業績飛過!上一個網站建置案,拖到現在不能結案,因為大頭目認為價錢太低,不願意再投資人力,可是我這個卑微的業務該如何?難不成我自己做網頁?明明是有利可圖、而且對方是那麼大的上市公司,即便賠錢作這一次,換來的名聲及後續幫助無可限量呀!可是妳們懂嗎?

只會質疑我們業務隨便答應客戶?只會說業務亂給價錢?只會說不顧及內部作業時間,拜託!求求妳們這些一天到晚坐在辦公室的人出去看看,外面景氣不好,太多的堅持只是讓自己沒飯吃而已,要耍藝術家脾氣可以!先拿出應有的水準來!許多人對網路的標準已經提高一級了,因為先前的泡沫化把大家都嚇壞了!現在我們能拿出來的就是比別人更努力、還要提出比別人優惠的價格,不然妳怎麼跟別人競爭呀?業務在前線打仗,動用人脈、動用自己的信用、甚至因為公司奇怪的處境,我們包辦了企劃、溝通以及創意發想,可是沒人感謝,卻只有在和客戶取得共識時,有人跳出來質疑這個案子的根本,拜託,那妳當初怎麼不從頭參予?雖然這些大總監都有赫赫的背景,可是網路的冬天已經在谷底,不要再告訴我妳那一頁A4值3萬還是4萬,幫人家整合行銷雖然利潤比較高,可是那也要切中客戶口味,不能要人家拿錢出來全部聽妳的!更何’ˋ妳的意見全部都是過時的意見,網路、網路,多少罪名假汝之名行之,我雖然沒有顯赫成功的經歷,可是我是從網路最基層慢慢爬起,見過太多悲哀、看過無數客戶臉色、企劃書被丟過好多次、被嘲笑、被瞧不起,可是我覺得今天網路這麼糟根本就是自作自受!

一大堆不懂的人裝懂,騙客戶大筆的銀子、犯了錯不承認,叫我們這些留下來繼續奮鬥的人如何承受呀?我不喜歡人家說我是網路的年輕人,因為那有輕蔑的涵義,我從沒有在網路撈過錢,那些吸金上億、一年燒掉多少億的高級騙子,妳們現在還不是奉他們為趨勢大師、或是青年創業楷模,而我們是很願意繼續在這個艱困環境耕耘的,可是沒太多人願意給機會,即便妳做的再好也只不過換來及格的眼光。在這種情況下內部員工再秉持本位主義,硬要堅持一些自己所謂的理想,那我覺得大可不必了,21世紀是以客為尊的時代,講句難聽的,妳要賺人家錢就要想辦法滿足人家各種合理也好、不合理的要求,因為只要市場上有人可以做到,妳就不要來說你做不到,我的天呀

網路,真的是不歸路,我又走上這條路,別人走來快樂我走就煩惱

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