2011-01-09 16:47:16大眼睛與小乖乖的媽

客服精神不可少 看空桌率選餐廳 MILPITAS GREAT MALL 紫荊花 MAYFLOWER

 看到那麼長的標題有沒有給他嚇一跳?

我家離 GREAT MALL 很近
有時候閒來無事往那去晃晃  吹冷氣  看人  挺方便的

偶而我們會去GREAT MALL用餐   跟MILPITAS SQUARE 同公司的紫荊花午茶通常是我們光臨GREAT MALL午餐的首選


但  以後  再也不會是

今天  星期六中午
到達GREAT MALL  停車場滿滿都是車 
小豬帶妹妹去停車  我帶大眼睛先去取位子

五月花生意很好 我們能夠到紫荊花就比較不會去五月花
紫荊花的等待時間較短

一進門  大概有 2-4桌都是空的   心想 不用等了 太好了

左等右等  就是不見有人出來招呼
見到帶位經理出現   經理居然先招呼在我之後入店門的幾位客人
我立馬上向經理抗議   是我先到的

經理居然告訴我   我知道你是先到的  然後 還是領著後面來的幾位客人先去入座

這是啥跟啥?
那幾位是熟客?

那也不致於應該要先領他們  把我晾在旁等待吧



超級不爽的  我帶著大眼睛出店門
迎面遇上小豬   跟小豬解釋剛發生的經過
當時不到下午一點  我三點半要看牙醫   還要先到圖書館去還書時間上很緊急
小珠建議還是先在這邊用餐   再找其他餐廳又要找停車位
兩個小的上下車又是一番鬥爭

再次進入該店還是一樣沒有人來招呼
另一名女經理來招呼我們後  更傻眼的事情發生

本來她要我們坐在剛入門的前幾桌
如果餐廳是滿的  我可以接受
現在很多桌都是空的    今天氣溫超低 
入門的地點對於帶著幼兒的我們   絕對不是好風水
我堅持要坐內方的桌   走著走著 
女經理又指向同樣入門動線的空桌
我不同意   我指著旁邊不衝著店大門的空桌  說我要坐那一桌
這樣孩子才不會店門一開  就被植入的冷風吹到

沒想到女經理居然回我  那一桌事有人訂的  是 PARTY  (同時指著周圍旁邊幾桌)
我想既然是PARTY那當然就不好讓人換桌  即使該桌明明沒有任何預設保留標示

坐定之後  大眼睛開始玩弄桌上的筷子
他口腔期發育不完全   很喜歡把拿在手上的任何東西往嘴巴邊上送
上回檢起地上的收據就往嘴上含   在一旁的老人見著  直喊這個孩子別這樣

我一說他  他完全沒反應  依然故我
火氣一上來   我猛然拍桌怒吼  你還吃  吃那個筷子
把周圍的顧客與推菜車服務人願都驚動了

後來我一肚子火   完全不想要吃
等到小豬與大眼睛用完餐   原本我想要坐的空桌有客人來了
完全沒有跟隔壁附近的客人打招呼
啥PARTY?     完全是該女經理乎弄我

不是我愛歧視中國人
不管是推菜車服務人員或者是  跑台經理 
對說英文的客人總是多一分的耐心與禮貌
以後到中餐館儘量說英文

該店還有一名服務也是超爛的男服務員
有一回一直強力跟我們推銷  龍蝦伊麵
我們只有兩個大人   能吃得完嗎?
何況他們的龍蝦伊麵  一向都不是主打餐點 
我可不想冒險點地雷又吃不完

拒絕一次  又來問一次
拒絕第二次 又問第三次
這是怎麼回事?    是有顧客點了又退?  還是?
總是那次的經驗也不是很愉快

中餐館的服務一向都不到位
但是像這麼離譜的  我怎麼可能還要拿我的錢去那邊消費?

難怪五月花生意一直都鏘鏘滾  紫荊花這邊除了特別日子   生意一般都頗清淡
(他們的晚餐更難吃)

以後再也不去那邊消費了
以後我寧願去吃FRESH CHOICE 或者跑遠一點

持久液 2020-01-12 14:02:38

很不錯的分享~~!


http://www.yyj.tw/

小寶他娘 2011-01-11 11:10:08

哎,說實在話
華人走到哪,欺負的首選還是華人啊
應該把妳這篇轉貼到留學生網站去

版主回應
哈哈
我長得一點都不相華人阿

歸論還是 說中文的緣故 如果金髮碧眼說中文可能受到的對待又不同
2011-01-20 04:48:59
寶貝最寶貝 2011-01-10 15:01:00

我想服務真的很重要
你以後不要去了啊~~
順便公告給好友知道~~

版主回應
中餐館都很糟
欺負自己人
想說中國人都比較 隱忍
2011-01-11 04:34:57