2012-02-17 13:43:31姥姥

硬ㄠ? 澳客? 請您來評理!!!

兩杯一樣?

依照慣例和朋友每週一聚喝一杯(咖啡啦~想哪去了?),以前去金X,常常為了找停車位傷腦筋,改去85X,可是他們的客人越來越不自愛,在密閉的空間裡抽菸,服務人員也不出面勸導,剛好多XX在附近先開幕,停車方便外東西都還滿合胃口的,所以幾乎每星期去報到囉~

上星期六跟朋友又去喝一杯,因為白天以喝過一杯,所以捨棄最愛的黑咖啡改點抹茶歐蕾,兩人都點一樣熱的,東西端上桌把蓋子一打開,咦???顏色很不一樣ㄋㄟ!是一樣的抹茶歐蕾?請現場人員來看,她說 : 我不清楚耶! 我只負責外場,我請製作的人跟你解釋好了.不一會兒來為看來很有氣勢的美女(好像是店長),

她說 : 我保正這兩杯 絕對是一樣的東西,只是一杯比較早泡一杯比較晚泡,不信你摸摸看溫不一定不一樣(這時我跟朋友真的很聽話地去摸)

可是差不多耶!嘿阿!我也不覺得有差別柳~

她又說 : 我們製作任何一杯飲料都有固定的程序,抹茶粉在杯底所以你要啦啦也!它才會浮上來,(這時她親自動手啦顏色非常淺綠的那杯,還是一樣白白的!)要再等一下它才會浮上來喔!沒問題的.然後她就走掉了.

我們決定兩杯都暫時不喝,等看看會怎樣?10分鐘過後兩杯還是維持相片中的樣子,只要不是全盲就算嚴重得色盲,也可以看出兩杯顏色'濃度都不一樣.再請他們的人來看,這次過了3分鐘左右來一位帥哥,笑瞇瞇的說:

大姊我跟您解釋一下,也示範一次這杯飲料的製作過程,這杯您看抹茶粉在底部,再用熱鮮奶沖,剛沖的時候顏色是白色的,啦一啦後它就會變抹茶的深綠色,您看就是這樣!滿意嗎?

沒錯這杯是綠色的,可是那杯從頭到尾都幾乎是白色的,而且清清淡淡的,不管再怎麼啦怎麼等都是白色的.我也做過服務業,也知道只要是人難免會有疏忽的時候,我不是故意要刁難你們,你剛剛只要說不好意思,如果不放心我幫你換一杯就好了.不要硬ㄠ,我幾乎每個禮拜都來你們店裡喝東西'吃東西,知道抹茶歐蕾該長啥樣子,不好意思蛤~讓你為難囉~

其實我有過份嗎?如果是您會當作沒看到,喝了就算了? 以前我是那樣鄉愿,現在不會!!

 

釦子 2012-05-05 13:16:02

原本的問題
應該只是抹茶粉份量不同的疏失
危機處理不當
延伸服務品質不佳與企業形象受損兩項缺失

版主回應
嘿咩!
明明就很好處理的小事
不知為啥要弄成那樣?
他們在職訓練不夠吧!
沒差~
反正我已經不去那店了
他們也沒差
因為生意一直很好啊~
2012-05-07 12:12:59
忘月 2012-02-29 16:41:41

妹子ㄚ
妳跑的太快了
追不上呢
但小兒說要生三個
也許能後來居上喔

版主回應
我跟媳婦說
趁年輕體力好孩子品質會比較好
也趁我還有體力幫忙時趕快生
不然年紀大瞭再生好辛苦ㄋㄟ!
您公子英明啦!
多子多福氣喔~~
2012-03-01 17:05:05
忘月 2012-02-28 09:22:48

顏色差蠻多
味道一樣嗎
以後不去就是了

妹子
我還沒孫呢
但七月會升格當爺了

版主回應
看到顏色差那麼多就沒去動它
所以不知道味道如何呢?

恭喜老哥要升格當爺啦!!
我下個月會再添個孫女ㄋㄟ!
呵呵~
好期待喔!!!!
2012-02-29 12:33:13