2020-09-23 17:15:08阿亞
【保險服務】你不孤單，因為我與你同行
泛亞保險經紀人 高一展業處 李政道協理
還記得多年前的某天，因工作之故相識了雪姨，雪姨待人親切隨和，總是淡淡的一抹微笑，但又不自覺的常眉頭深鎖，似乎在為了什麼擔憂，如此反差，讓我對她的印象極為深刻…
隨著與雪姨見面次數增加，我們的信任關係逐漸建立…
因緣際會之下，我第一次看到了坐在輪椅上的小凱，那是雪姨的兒子，是個靦腆話不多的高中生。
本應是青春無敵、活潑好動的年紀，卻以輪椅代步，不禁令我好奇，多看了幾眼…
雪姨彷彿感受到我的疑問隨口說了「暑假小凱又得去手術了…。」
霎時我懂了雪姨眉目間的憂愁從何而來，細談下這才知道原來小凱有自體免疫疾病，細胞會不斷攻擊而造成雙腿攣縮，也會不斷地攻擊腎臟功能，導致他必須終身洗腎。
看著瘦弱的他，的確不像一般高中生的活潑熱情，天曉得一路走來，他承受了多少痛楚，而醫治過程中的無助與經濟負擔，又是如此深刻地刻畫在雪姨的眉宇間。
就在雪姨說小凱沒買什麼保險，也知道不能再買，更別提什麼理賠金的同時，我沈默不語的思考著…
然後，我告訴雪姨…「小凱的狀態應該已經達到了失能等級了，他的學生平安保險應該能申請到才對啊！」
雪姨顯露出無法置信般的驚訝表情，彷彿從黑暗中看見了一絲曙光，迫不及待地詢問要怎麼申請、該怎麼做…
我的內心有些心疼，從事保險業多年，見過太多因醫療負擔而愁雲慘霧的家庭，縱使她的保險都不是跟我買的，我也願意試著幫他們一把。
我冷靜並堅定的告訴雪姨:「別擔心！我們努力看看！我會幫你！」
隨著之後回診與醫師溝通，到後來的送件、並與理賠人員的聯繫，每一次的過程我都盡力地為保戶爭取權益。
經過二個多月的努力後，小凱終於順利的拿到了一筆八十萬元的失能金，收到理賠金的雪姨，開心的眼眶泛著淚，不斷對我說著感謝!
我知道...這筆錢能緩解雪姨與小凱一路走來的疲憊，並更有勇氣堅強地面對之後的每一個困境...
細數踏入保險業的十二個年頭裡…面對過無數的保戶及家庭，在一同相處的過程中，我陪著、聽著、看著...每一位保戶，他們眼中的我，儼然已變成家人、像朋友般的存在...
最後，我要感謝所有保戶，感謝生命的軌跡讓我們相遇，因為有大家的信賴與支持，讓我能夠成長茁壯，我將一本初衷，在未來陪伴大家繼續前行。