在我們7-11的規則裡頭，這幾ㄍ月份是屬於優質服務的月份，所以總公司十分在意我們的優質服務。也因為這樣，總公司都會派神秘顧客到全省ㄉ7-11去評分，考驗我們的優質服務態度。
在上個禮拜一竟然有神秘顧客到我們店裡來評分，但是都沒有人知道滴說。是直到分數出來嚕！組長通知我們時，我們才曉得滴。可是評分的結果真是讓我承受了很大ㄉ痛苦呀！我們店裡ㄉ分數竟人只有29分〈雖然我不知滿分幾分〉，算是全省倒數第三名唄！神秘顧客因此打那麼滴是因為：他說我幫他結帳時，他的發票和找的零錢就直接放在桌上，沒有親自交在他手上，這樣很不禮貌。也因為這樣導致那ㄍ禮拜店長去開會時，超級丟臉ㄉ啦！竟然我們門市的情形被用幻燈片給撥放給台下將近50幾位同仁看呀！店長當時的情形只想找ㄍ洞跳下去，因為真ㄉ太丟臉嚕！當店長回到門市時，雖然店長也沒有罵我什麼，只是告訴我這種是真ㄉ很丟臉，但是也都已經發生了，只好從今以後多注意一點吧！我也知道呀！我自己也不希望這種事情事發生在我身上，可是還是被我碰到啦！上禮拜五回到家後我一直哭，一直哭，我真ㄉ很難過。我甚至不知道要怎麼去面對店長和副店。因為好歹我也做了將盡快半年ㄌ，怎麼會出這種差錯ㄋ？我自己也不知道呀！好不容易這幾天心情穩定ㄌ些，沒想到剛剛副店在跟宛融說這件事情時，我也在旁邊，接著又聽到組長說：他必須為了這件是去跟總公司報告以及做檢討，我瞬時間感到真ㄉ不知所措呀！因為都是我害店長丟臉，害組長被拖累，剛剛副店又告訴我說：早班因多找錢給客人造成門市短錢，後來說著說著有說到有關這次被評分ㄉ事情，我就哭了起來，因為我真ㄉ不是故意害門市丟臉ㄉ，我也很自責呀！發生這種事情我ㄉ心情也不好過呀！我難過ㄉ心情又有誰能了解呢？
難道門市裡頭真ㄉ只有我做不好嗎？副店告訴我說：不是。只是我比較倒楣，剛好碰到罷了。我真ㄉ不希望有這種是在發生在我ㄉ身上了。
否則我真ㄉ不知所措呀！