市議員陳怡珍今日質詢都發局時指出，接到民眾氣呼呼跑來服務處陳情，說因為市政府的租屋津貼系統出問題，導致今年三月份的補助款沒有入帳，去電都發局詢問可否於下個月一起補發，承辦人員竟回答說因為系統設定的問題，無法在一個月內核發兩筆津貼，只好順延一個月，於明年二月時再補發。

陳怡珍議員簡直不敢置信！明明是市府的系統出包，卻得由民眾來自行承擔損失，受損的權益還要等一年後才有辦法彌補，市政府這樣的處事行為根本是欺負弱勢！她更進一步表示，自今年開始租屋補貼的條件變得更加嚴苛，台南市僅24%的申請戶通過為合格戶。這麼難申請到的租屋津貼竟然還出包，要人民怎麼相信政府？

因此，市議員陳怡珍要求市府儘快克服系統問題，擬出解決方案，儘速補發津貼給民眾；並重新檢視系統障礙，做好維護，希望將來不要再有類似情形發生。