2012-09-20 14:59:56古 秀 美

★9/24接駁公車GOGOGO!! 通車在『急』,行銷宣傳『go』不『go』!?

  

{記者古秀美/台南報導}台南市議員賴惠員於今日(19)上午9點半,於舊台南縣議會二樓會議室,與交通局局長張政源、交通局停車管理科科長黃耀國、民政局主任秘書陳仲杰、觀光局觀光行銷科科長張淵柏、環保局技正陳賜章,以及新營區延平里長蘇科全、好平里長沈鈺麒、三仙里長何國禎,柳營區太康里長林國明,鹽水區大莊里長趙世國、橋南里長林火木等人,共同召開「9/24接駁公車GOGOGO!!通車在『急』,行銷宣傳『go』不『go!?」記者會。針對9/24即將通車的新營至太保高鐵接駁車,市府相關局處在行銷宣傳上是否足夠,是否會再次重蹈覆轍之前市民對接駁車毫無所悉的狀況,進行相關配套措施的討論與改進。

「新營至太保高鐵接駁車於去年3/5-4/5,以及今年過年期間(1/20-29)皆有提供服務,但由於行銷宣傳通路(Channel)不足,行銷方式與手法也偏離消費者習慣,加上宣傳期間太短,導致接駁車使用比率相當低,甚至有四十人座的大巴僅搭乘一名乘客。這種慘痛經驗,希望不要再重蹈覆轍。」市議員賴惠員表示。

與會新營區延平里長蘇科全表示,「之前試辦的高鐵接駁車宣傳,不僅時間慢半拍,很多市民也都根本不知道有這項服務,當知道時都已經快結束了,相當可惜。」此外,柳營區太康里長林國明也表示,「下個禮拜一都要開通的接駁車,到今天為止我們也都不清楚相關細節,要在哪裡搭車,要收多少錢等等,我們當里長都不知道,更何況市民會知道嗎?

針對此次高鐵接駁車可以從交通部爭取到354萬的虧損補貼,實屬不易。市議員賴惠員除了表示認同以外,也語重心長對與會交通局、觀光局、民政局、環保局提出建議:

局處

構面

內容

交通局

規劃執行面

責任最大。

1. 加強監控接駁車通車後的消費者搭乘習性,以調整日後離峰時段的班次間距與負載車輛。(才不會造成像過去沒人搭乘,或使用不彰等情形發生。)

2. 企業界人士樂見良政落實與延續,拋磚引玉,捐助十台平板電腦摸彩。如何結合其他政府與企業資源,規劃完善活動,以提高消費者使用率。

3. 大新營區搭乘的消費者年齡層,必有一定比例為年紀較長者,如何加強宣導至何處購買非接觸IC卡、加強使用非接觸IC卡的習慣,以及車上不找零等細節。

民政局

行銷宣傳面

透過大新營區的區里行政系統,落實「一家戶一文宣」,讓市民徹底瞭解內容

環保局

透過大新營區的垃圾車幫忙廣播宣導,有關高鐵接駁車的搭車地點、收費標準與方式等細節

觀光局

內容加值面

除了本地市民搭乘以外,應思考如何透過所規劃的上下車停靠點及路線,來結合當地的觀光資源,創造出縱效