（中央社記者陳清芳台北17日電）初聞自己罹癌，許多人晴天霹靂，接著手足無措。衛生署國民健康局補助40多家醫院辦理「癌症資源單一窗口服務」，明年起，癌友和家屬可在這些醫院獲得快易通的癌症醫療服務。

國健局癌症防治組組長孔憲蘭今天指出，英國研究顯示，病人聽到醫師告知診斷的當下，因為震驚又無醫學專業知識，對於醫護人員的解說，回家後只能記得1/10。台灣每年有7萬3000人被診斷為癌症，類似情形每天在各大醫院上演。

為避免病家一知半解，承受病痛以外的精神壓力，甚至延遲或中斷治療，國健局仿效美國1990年開始的「領航員」癌症單一窗口計畫，明年輔助40多家醫院提供類似快易通的服務，結合院內外資源，解決病人就醫障礙，增加對治療的信心。

癌症希望協會等單位在6家醫院試辦1年結果顯示，各院在獨立空間由資深護理或社工師坐鎮，服務5500人次，超過一半是癌友主動前來，求助問題以心理需求最多，其次為疾病、照護與營養的問題，病家對服務結果感到滿意。

國健局說，醫院的快易通單一窗口服務可以自行命名，病友不必再擔心「醫師很忙，講太多他會煩」，「護士病人很多，沒有空」，自己可以很快找到協助，醫護人員也認為，這個服務讓醫院動起來，不再是只提供衛教手冊請病人自己看。981117