話說這學期，班上轉來了一位特殊的小朋友，活像是新聞頭條的主角翻版．

父酗酒家暴，母離婚後單親照顧，家有巨額負債，學業程度落後至少一年，問題行為多．學校就把這樣的孩子當作一般生送來我們班，沒有任何輔導措施，連鑑定輔導安置會議都沒有．

因公文秘密轉學來的，所以資料要保密，連導師都不清楚，各處室跑好幾次才能看到．

每天必遲到，九點以前到校都算"早"，唯一聯絡電話是媽媽的手機，不是關機就是不接．三不五時會無故曠課，隔天遲到，一問原因，才說前一天太累睡過頭所以就不來學校．

孩子隨性，家長也隨性，不但沒來電話請假，老師打個十多通手機也不會有人接或回電！

學校也很帥，只回我一句：［你就已經知道他是什麼家庭，家長是什麼樣了嘛！這正常呀！］

昨天同樣又打了一天手機找家長，因為孩子又無故未到校，家長手機未開機．今早又打，好感動，手機有回應，雖然還是響了半天沒人接，至少有開機了．

打了幾通電話未果，剛把手機收起來，突然，收到了回電．沒有來電顯示號碼，我接起來．

電話那頭的號哭聲讓我錯愕半天，好一會兒，才隱約聽出來，是那位單親媽媽打來的．大約知道是家裡發生變故，學生的親姊姊昨天自殺過世了，媽媽痛哭無措，要幫學生請假．我只知那姊姊已經嫁人生了小孩又離婚，姊弟年紀有一段差距，其他詳情，根本無從得知．

因正是上課時間，且念在母親突逢變故六神無主，我只能溫言詢問：是否有我們能幫忙的？

該母親頻頻道謝，感謝老師平時關心照顧她的孩子，因姊姊過世，這幾天恐怕無法上學．

掛了電話，等我空堂時，趕緊跑去跟輔導室報備並說明．

結果輔導室要我說明學生詳細家庭狀況！（XXOO咧！收到公文的是你們，根本沒給我資料呀！）又要我去教務處找原始的公文，說這種特殊個案一定在社會局有備案，有社工會定期輔導．於是我又要去教務處說明一次，拿了公文給我，叫我自己打電話去問．

ｘｘ縣政府的承辦人員（發公文的那位），又要我把事情再說明一次，他也不清楚個案狀況．然後電話又轉給一個什麼老師，要我再次說明一遍！（這是行政該做的事耶！）

最火大的，對方後來又說現在學生學籍在ｘｘ市，應該問ｘｘ市政府，叫學校輔導室跟學務處家訪！還要我去"轉達"！

我班上其他學生都不必管了嗎？一堆行政人員把責任推來推去，不論是校內或校外的！

我篤定的婉拒：［我不是行政人員，我還要回去照顧班上其他學生，而且這些業務我不清楚！我剛剛已經跑過輔導是跟教務處！請您打電話跟我們學校的行政人員說，不要讓我一直跑！而且，轉達時，校方又要問我細節，我又不清楚！請你們直接說明好嗎？］

結果，這件事就耗去我一個多小時！ >_<

為什麼這樣的個案，大家都會說要關心，結果都踢來踢去，什麼事都要導師自己一個做？而導師每件事都要大費周章才能有一點點進展！導師雜事又一堆，哪那麼多時間呀？

每天都要忙到晚上六點左右才能走，下課時間跟午休沒能休息，空堂也常要留學生輔導．看這些行政人員的態度，真叫人既氣苦又無奈！

又怒又悶！哇~~~~~~~~~~~~~~~ >_<