叡揚資訊未上市股票叡揚VIdegree 助企業登雲端
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叡揚資訊協助企業上雲端不遺餘力,在各行業已有顯著成果。
以網路行銷咖啡的「愛豆網」負責人王懋時表示,公司創立1年半,單月營收從4,300元大幅成長到43萬,雖然成長了100倍,但後面還有一大段路要去挑戰,除了期望能成為台灣最大的咖啡銷售網路平台,更準備進軍淘寶網,把3,000項產品賣到大陸去,而實現這夢想之前,以往較以土法煉鋼用留言板或電話模式接近會員,無法有更活潑更主動更貼心的智慧服務,但接觸叡揚「VIdegree愛客戶」雲端CRM 服務後有很大的轉變。
王懋時強調,走平價實惠的愛豆網是以薄利多銷為模式,大型入口網站的廣告費是很大的負擔,他表示「發EDM、簡訊這些事情,以前對我們來說是天方夜譚,因為要錢、要有技術、要有人會」,然而使用VIdegree愛客戶之後,這些事情都迎刃而解。王懋時說「第一次使用VIdegree的發送EDM及簡訊功能時,隔天我們就很驚訝訂單有很明顯的成長波動」,他舉例說,像是400多筆的VIP客戶,通常就是在節日前傳送禮盒特惠簡訊,衝刺業績,而且最重要的是,不需要會寫程式、會美編,EDM簡訊範本就直接套用,對於精簡的中小企業來說真是一大方便。此外「客戶是寶」,客戶回流率是最高指導原則,如何鞏固舊有客群,建立長久關係極為關鍵!
愛豆網目前會在VIdegree裡的每一筆客戶資料,留言加註訂出貨日期、多久沒下訂單提醒客服做電話詢問、回饋意見及購買行為,建立珍貴的客戶資料及銷售族群樣貌,讓行銷可以更有跡可循,不再亂槍打鳥白費功夫。王懋時表示,未來將藉著叡揚資訊的協助,將之前尚未建立的客戶資料儘快匯入VIdegree,把台灣根基打穩並瞄準對岸的網購咖啡市場。 <擷錄工商>
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