夢幻巨人迪士尼（Disney），目前正面臨前所未有的危機。今年前三季迪士尼的盈餘不但下滑，股價甚至比去年最高點減少了三七％。 雖然迪士尼去年高達十九億美元的收入淨值，遠比競爭對手時代華納（Time Warner）、新聞公司（News Corp.）、維康公司（Viacom）三者總和還要多，但很多了解迪士尼的人都說，比起過去，迪士尼已經比較無法面對逆境了。

因為艾斯納（Michael Eisner）太過自負、集權，事必躬親，導致決策過程緩慢，這種企業文化實在不太符合網路時代的需求。

事實上，迪士尼正努力經營網路事業，希望能取台北翻譯社代雅虎（Yahoo）、美國線上（ＡＯＬ）成為網路巨人。因為在網路上放影片或卡通，可以省去有線電視業者、錄影帶出租商的剝削，直接將產品播放給顧客，是個極有利的策略。

艾斯納顯然有他的想法。他除了採取降低成本、重台北翻譯社整組織的手段之外，還將拓展海外市場列為第一要務。雖然相對於可口可樂的六三％、麥當勞的六一％，迪士尼海外市場的收入只佔整體收入的二一％，但是法國迪士尼樂園的高成長卻帶給迪士尼很大的鼓舞。也因此，法國迪士尼樂園的總裁伊格（Bob Iger）不久前，被升台北翻譯社任為迪士尼國際的總裁，同時也象徵迪士尼另一個里程碑的開始。

同時，迪士尼將其所有海外的分公司合併，希望能更有效利用資源，例如辦公室的租賃、媒體廣告購買等。此外，迪士尼的財務長史塔格（台北翻譯社Thomas Staggs）也正著手重新設計迪士尼的獎酬制度，希望能夠使迪士尼旗下各事業單位更有效運用企業內部的資源。

但是，不可諱言地，迪士尼逐漸浮出檯面的困境，正考驗艾斯納的智慧。雖然迪士尼已經建立穩固的品牌形象，大眾對迪士尼影片都台北翻譯社深具信心，但隨著競爭環境的劇烈改變，艾斯納的領導風格和迪士尼的企業文化，卻很可能讓它無法迅速靈活變化，因應市場所需。這麼一來，就算迪士尼有再好的創意，終有一天將被消費者口味和時代所揚棄。

文章來源：EMBA雜誌第158期（1999年10月出版