員工績效採用哪種評分方式最好？」

人力資源雜誌（HR Magazine）的讀者寫信提出這個問題，人力資源議題專家史維尼（John Sweeney）回答，員ISO文件翻譯工績效評分最常見的有三種方式。第一種是分數，例如，一到十分。第二種是等級，例如，ABC級。第三種是描述，例如，「表現未達要求標準」。

他解釋，最常見的是將評分畫為五到七個階級，然而許多ISO文件翻譯主管無法仔細分辨員工表現之間的異同，傾向於打出正中間的分數。公司將評分改為四到六個階級，拿掉正中間的分數，能夠迫使主管做出偏好或偏壞的評分。

史維尼提醒，無論分成幾個階級，最重要的是每個階級都要清楚定義，而且避免主管將絕大部份的員工評為同一個階級。

最後，還有一種比較不常見的評估方式，名為「行為基準量表」（Behaviorally Anchored Rating Scale）。公司列出一系列明確的行為，當作評估員工表現的基礎，例如，「團隊合作」是一個評估項目，主管依據像「在團隊會議上，員工經常熱烈參與跟提出新點子」等明確的行為描述來評ISO文件翻譯分。這種評分方式要奏效，公司需要花時間完備對員工在各方面要求的行為描述。