2004-04-01 20:29:00stanley
個人課室管理策略
一、我看課室管理
「我認為課室管理是一件困難而必須做好的事情。」這是筆者於本課程開首時對「課室管理」的看法。
現在回看，當時筆者並不清楚、並未說明「課室管理」的性質是甚麼，只是簡單的道出進行「課室管理」過程中的情況──困難；但這是必須做好的。
課程完成了，筆者仍然認為「課室管理是一件困難而必須做好的事情」，但對它有相對較多的理解。
在課程開始之前，我認為「課室管理」只是指教師在上課時能夠控制課室秩序，學生不會出現紀律問題，教學能順利推展。
現在，筆者理解到「課室管理」是指教師能按照事先的安排、計劃，按步完成課室內的一切教與學的活動，包括課室的秩序、學生有效吸收知識、群體活動和心理輔導等。
要有效做好課室管理，不能單靠即時的賞罰或一些治標的技巧；而是要建立良好的師生關係、了解學生的需要、建立課室的常規常序、運用良好的溝通技巧和善用賞罰，長遠培養學生自律。
二、個人風格及其對課室管理的影響
在課室管理上，筆者有若三個主要的信念，這些信念也就是形成個人風格的原素。
第一，筆者相信要做好課室管理，必須與學生建立亦師亦友的關係，有良好的溝通。第二，我們必須善用賞罰，宜多賞少罰。第三，上課時用幽默輕鬆的語言。
建立亦師亦友的關係
筆者回憶個人學習經驗，通常能夠做好課室管理的教師，多是受學生歡迎的教師。他們的教學設計未必能做到每課皆吸引非常，他們未必每用「嚴刑峻法」管束學生的行為，他們未必是學校的訓導主任、學科主任。但他們都與學生有良好的關係，得到學生的尊重。
因此，筆者亦深信要做好課室管理，必須與學生建立亦師亦友的關係。與學生建立良好的師生關係，這也是許多學者，如瓊斯‧瓊斯(Jones & Jones) 、卡爾‧羅爵(Carl Roger) 和沃爾夫岡(Wolfgang)所提倡的。他們都認為正面的師生關係是課室管理的關鍵，同時學生的學業成就、行為等皆會受到師生關係的影響。
這讓筆者明白到與學生建立良好師生關係的重要性。要與學生建立良好師生關係，必須對學生表達「同感」、「尊重」、「真誠」(卡爾‧羅爵)。筆者至今也是學生，筆者也體會到學生是渴望被教師關心的，當然這必須是真誠的，同時也希望得到教師的尊重。
站在教師的立場，教師也希望得到學生的尊重，但我們不能只靠教師本身的身份作為一種權威，在這種「權威」的觀念下要求學生尊重我們，聽從我們。筆者認為除了對學生表達我們的「同感」、「尊重」、「真誠」外，還應該跟學生多溝通，了解學生的需要，學生的特質，甚至是學生違規的原因。
在課程的其中一課探討「建立良好的溝道模式」，接觸到湯馬士‧哥頓(Thomas Gordon)所提出的「擋路石」。他指出了教師應避免說十二種的話，以防中斷學生跟教師溝通的意願。筆者也認同當中大部分訊息的類別，不宜在與學生溝通時採用的，不過我對於哥頓把「讚美」、「肯定的評估」、「支持」和「安慰」等也歸入「擋路石」則有所保留。因為「讚美」、「肯定的評估」都是一些正面的說話、正面的溝道，當學生的行為或工作得到肯定時，學生對於教師的認同會有「知遇」的感覺，相對而言，他們願意跟教師溝通的心也會更為開放。不過，這些「讚美」和「肯定的評估」必須要是真誠的，不能離事實太遠，違背「真誠」的原則。這樣的話，學生就會認為你的「讚美」是虛偽的，那麼，這必成溝通上的「擋路石」。
另外，哥頓也建議教師遇到學生行為問題時，多用「我的訊息」。
筆者於課餘時，在一所屬於第三類別的中學作中文科「補底班」的教師。課堂中有不少行為秩序問題，於是筆者嘗試運用所學到的「我的訊息」以敘述學生的行為、其行為帶來之後果和表達自己的感受。經過多次嘗試後，發現成效不大，甚至是無甚功效，反而採用清晰的「不淮」表述更能有效即時制止學生的違規行為。從這看來，「我的訊息」對自律能力較低的學生未必適用。
這也叫筆者明白到「遇到不同的對手便應用不同的方法」，不能墨守成規。
總括而言，對於課室管理，建立良好的師生關係是非常重要的。教師應對學生表達「同感」、「尊重」、「真誠」。同時，要有良好的溝通。語言上的溝通固然重要，在課後跟學生一起打球，了解學生的背景也能幫助我們與學生建立良好的師生關係的。
筆者最希望的，也就是與學生建立亦師亦友的關係。
善用賞罰，多賞少罰
建立良好的師生關係，不是一時三刻能夠做到的。反觀利用「賞罰」可以在比較短的時間內，收課室管理之效。
「賞」是指非物質的獎賞。「賞」可以作為「增強物」，讓學生明白甚麼是恰當的行為，同時鼓勵他們保持一些良好行為，甚或使他們恰當的行為正增長，幫助他們建立正確的行為模式。「罰」可以讓學生明白甚麼是不當的行為，同時終止學生不當的行為，調節他們不當的行為。
筆者認同「賞罰」兩者的功效，但筆者認為教師應多賞少罰。
因為，因懲罰的威嚇而使學生作出守規的行為，往往是不會內化和持久的，一旦懲罰消失，違規的行為就會再次出現，甚至更加惡劣。
懲罰只對不良行為暫時遏制，不能使它永久根絕。此外，懲罰只告訴學生何者為非，沒有告訴學生何者為是，缺少教育學生的正面的和積極的作用。
而嚴厲的懲罰，往往連帶引發學生的焦慮或憎恨情緒，造成恐懼心理，使他們不喜歡教師，不喜歡學校，不喜歡學習。
還有，懲罰可能會摧毀師生間應有的和諧關係。學生越是頑劣，其自尊心越是脆弱，若老師強而行之，用師道的威嚴、充分的證據，列其錯誤、陳其不是，然後加懲罰，以老師只是暫時的戰勝。但長遠來說，師生間的關係，一點也沒有緩和、改善，甚至會弄致兩敗俱傷。
相反，「賞」可令學生學會欣賞自己的成就，稱讚使他們知道自己的努力沒有白費，稱讚也可以使他們繼續堅持努力下去，增強信心。具體的稱讚，讓學生明白自己在甚麼事情上表現出色，就會獲得別人的讚賞。從而幫助他們建立正確的行為。
如上文所言，這些「讚美」必須要是真誠的，不能離事實太遠，違背「真誠」的原則。
筆者認為利用懲罰和權威壓抑學生違規行為是消極的方法；積極的方法是利用鼓勵和讚賞引發學生的好行為。不是說不用「罰」的方法，而是盡可能也少用「罰」，因為「罰」的效力並不持久；即使要用到「罰」也會採用一些具意義的「替代行為」。
因此，筆者將來會以「多賞少罰」為「賞罰」的原則。
輕鬆幽默
筆者一向在課餘的非正式的教學活動，盡量採用輕鬆幽默的語言。這是因為筆者相信一個說話輕鬆幽默的教師，會給學生活潑生動，容易溝通的感覺，故會與學生有較良好的互動關係，也可拉近教師與學生的距離，減低教師在學生心中的權威形象，增加教師的親切感，進以建立良好的師生關係。
若果學生能在輕鬆愉快的環境中學習，也能更易把知識進入他們的認知系統裡去，加深學習記憶。當學生注意力渙散時，教師能以風趣幽默的語言吸引同學，使同學的注意力再次集中。
有時，在處理學生問題時，例如遇到學生的刻意挑戰，難免會有不愉快或尷尬的場面出現，適時的幽默可以改善整個氣氛，改變學生的注意力，化解尷尬，使之和諧融洽。
另一方面，教師能本著輕鬆愉快的心情上課，自己也高興，教學表現也較好。因此，上課時多用幽默輕鬆的語言也可說是筆者的一種個人風格。
三、我的強項與弱項
筆者並未有太多的課室管理經驗，所以談及在課室管理上的強項和弱項，只得從有限的教學經驗中回憶，並將之敘。
強項
在課室管理方面，筆者相信筆者的強項在於能夠細察學生的行為、舉動。在教學過程當中，若果教師能夠觀察學生的反應，就能夠看到學生的需要能否被滿足，以作出適當的調節。若能留意學生的舉動，當出現一些比較嚴重的行為問題之前，教師能夠加以遏止。同時，也能夠從學生的反應看到他們認知的情況。
弱項
當遇到學生言語上的挑戰時，許多時筆者未能作出即時而合適的反應。
例如，筆者在前文提到的「補底班」中，為一班中三級的學生補習某個中文科的單元，單元教學完畢後，會有一個測試，用作評核學生的學習情況。
其中一名學生在上第一節課時，跟筆者說他已學會了該單元的教學目標，並要求筆者讓他直接做課後的測試。當時，筆者回應他那是根據學校的安排辦事，我不可以為他作出此安排。他立即說：「對啊！你只是負責取工資罷了！」
我並未預計到他會這樣說，那一刻，我只能措手不及的看著他，及後稍稍定神，我便跟他說：「請你專心到功課上吧！」
其實我並未處理他的「挑戰」，只是逃避過去已而。
筆者相信要處理好學生突如其來的挑戰，除了要累積經驗，從失敗的經驗中學習外，更應自己多想像學生突如其來不同的「挑戰」，並多準備「解決」的對策。
四、未來的挑戰
過去的一個學期，筆者曾到小學實習，筆者認為小學的秩序問題，是比較容易管理好的，因為一般來說，小學生較「聽話」。相對而言，中學的課室管理比較難做好。
下一個學期將會到中學教學實習，筆者最擔心的是應付學生的違規行為和秩序問題。另外，要在短時期內跟學生建立良好的師生關係，可說是一個挑戰。
處理行為問題
就上兩點，筆者希望先想好對策，以免屆時手足無措。
在行為問題方面，學生在課室「搗蛋」，許多時是因為他們感到「無聊」，這或是學生程度差，教師所講授的，他們大多不明白，因放棄而出現很多空間、無聊的時間；或是教師的教學設計不吸引，枯燥無趣所致。
因此，在問題出現之前，教師應滿足學生的需要，加強學生的學習動機，採用適當的教學方法去吸引學生的學習興趣，以維持教室秩序，防範於未燃。
另外，應在一開始時，訂立規則，讓學生清晰知道教師的要求，當然所訂立的規則要合理、清晰，才能獲得學生的支持。
若果學生真的出現了行為問題，教師必須徹底執行之前訂立的賞罰，言出必行，不要讓學生覺得教師是講一套、做一套。
當學生犯錯時，應盡量避免傷害學生的自尊心，應以一對一的方式處理，在過程中不應在大庭廣眾之下訓誡犯規的學生。私下訓誡學生的好處是，讓被教訓者不至在別人面前丟臉，因此可使他願意改過而達到教訓的目的。
另一方面，如前文所言筆者相信「賞」有更大的效力，所以當學生表現好時即給予獎勵，目的是鼓勵學生繼續做出好的表現。而獎勵的方式宜利用口頭的稱讚、非物質的獎勵。
簡言之，我們應做好教學設計，使教學活動多元化，提高學生的學習動機，減低學生違規的機會。同時，亦應建立常規常序。在處理行為問題時，要善用賞罰，賞罰要公平一致，言出必行，此外亦盡量多賞少罰。在罰的過程中要了解學生出現違規行為的原因，亦應緊記要尊重學生。
關係的建立
在短短的一個多月，要建立良好的師生關係並不是一件容易的事。要建立良好的師生關係，除了要如上文提及的對學生表達「同感」、「尊重」、「真誠」外，筆者相信良好的教學也有助促進師生的關係。因此，做好教學的設計非常重要的。
此外，教師的修養亦為重要的因素，教師須注意儀容，大方得體，尊重別人，表達時盡量輕鬆幽默，增加上課時的趣味性，使學習成為愉快的歷程。這樣，學生自然會尊重你，尊敬你。
簡言之，就是做好自己的本份就行了。教師「有心」，學生是感受到的。
五、總結
課室管理的技巧固然重要，我們需要學習，提醒自己。但教師的「心」尤為重要，只要教師是真心為學生好，學生是感受到的。此外，尊重是非常重要，人與人之間的相處，必須要互相尊重，我們對學生亦然，「己所不欲勿施於人」。
參考書目
1. 金樹人(編譯)(1994)。《教室裡的春天：教室管理的科學與藝術》(增訂版)。台北：張老師出版社。
2. 陳漢森(1996)。《失控教室：教室管理心法與技巧》。香港：香港教育圖書公司。
3. 許慧玲(編譯)(1991)。《教室管理》。台北：心理出版社有限公司。
「我認為課室管理是一件困難而必須做好的事情。」這是筆者於本課程開首時對「課室管理」的看法。
現在回看，當時筆者並不清楚、並未說明「課室管理」的性質是甚麼，只是簡單的道出進行「課室管理」過程中的情況──困難；但這是必須做好的。
課程完成了，筆者仍然認為「課室管理是一件困難而必須做好的事情」，但對它有相對較多的理解。
在課程開始之前，我認為「課室管理」只是指教師在上課時能夠控制課室秩序，學生不會出現紀律問題，教學能順利推展。
現在，筆者理解到「課室管理」是指教師能按照事先的安排、計劃，按步完成課室內的一切教與學的活動，包括課室的秩序、學生有效吸收知識、群體活動和心理輔導等。
要有效做好課室管理，不能單靠即時的賞罰或一些治標的技巧；而是要建立良好的師生關係、了解學生的需要、建立課室的常規常序、運用良好的溝通技巧和善用賞罰，長遠培養學生自律。
二、個人風格及其對課室管理的影響
在課室管理上，筆者有若三個主要的信念，這些信念也就是形成個人風格的原素。
第一，筆者相信要做好課室管理，必須與學生建立亦師亦友的關係，有良好的溝通。第二，我們必須善用賞罰，宜多賞少罰。第三，上課時用幽默輕鬆的語言。
建立亦師亦友的關係
筆者回憶個人學習經驗，通常能夠做好課室管理的教師，多是受學生歡迎的教師。他們的教學設計未必能做到每課皆吸引非常，他們未必每用「嚴刑峻法」管束學生的行為，他們未必是學校的訓導主任、學科主任。但他們都與學生有良好的關係，得到學生的尊重。
因此，筆者亦深信要做好課室管理，必須與學生建立亦師亦友的關係。與學生建立良好的師生關係，這也是許多學者，如瓊斯‧瓊斯(Jones & Jones) 、卡爾‧羅爵(Carl Roger) 和沃爾夫岡(Wolfgang)所提倡的。他們都認為正面的師生關係是課室管理的關鍵，同時學生的學業成就、行為等皆會受到師生關係的影響。
這讓筆者明白到與學生建立良好師生關係的重要性。要與學生建立良好師生關係，必須對學生表達「同感」、「尊重」、「真誠」(卡爾‧羅爵)。筆者至今也是學生，筆者也體會到學生是渴望被教師關心的，當然這必須是真誠的，同時也希望得到教師的尊重。
站在教師的立場，教師也希望得到學生的尊重，但我們不能只靠教師本身的身份作為一種權威，在這種「權威」的觀念下要求學生尊重我們，聽從我們。筆者認為除了對學生表達我們的「同感」、「尊重」、「真誠」外，還應該跟學生多溝通，了解學生的需要，學生的特質，甚至是學生違規的原因。
在課程的其中一課探討「建立良好的溝道模式」，接觸到湯馬士‧哥頓(Thomas Gordon)所提出的「擋路石」。他指出了教師應避免說十二種的話，以防中斷學生跟教師溝通的意願。筆者也認同當中大部分訊息的類別，不宜在與學生溝通時採用的，不過我對於哥頓把「讚美」、「肯定的評估」、「支持」和「安慰」等也歸入「擋路石」則有所保留。因為「讚美」、「肯定的評估」都是一些正面的說話、正面的溝道，當學生的行為或工作得到肯定時，學生對於教師的認同會有「知遇」的感覺，相對而言，他們願意跟教師溝通的心也會更為開放。不過，這些「讚美」和「肯定的評估」必須要是真誠的，不能離事實太遠，違背「真誠」的原則。這樣的話，學生就會認為你的「讚美」是虛偽的，那麼，這必成溝通上的「擋路石」。
另外，哥頓也建議教師遇到學生行為問題時，多用「我的訊息」。
筆者於課餘時，在一所屬於第三類別的中學作中文科「補底班」的教師。課堂中有不少行為秩序問題，於是筆者嘗試運用所學到的「我的訊息」以敘述學生的行為、其行為帶來之後果和表達自己的感受。經過多次嘗試後，發現成效不大，甚至是無甚功效，反而採用清晰的「不淮」表述更能有效即時制止學生的違規行為。從這看來，「我的訊息」對自律能力較低的學生未必適用。
這也叫筆者明白到「遇到不同的對手便應用不同的方法」，不能墨守成規。
總括而言，對於課室管理，建立良好的師生關係是非常重要的。教師應對學生表達「同感」、「尊重」、「真誠」。同時，要有良好的溝通。語言上的溝通固然重要，在課後跟學生一起打球，了解學生的背景也能幫助我們與學生建立良好的師生關係的。
筆者最希望的，也就是與學生建立亦師亦友的關係。
善用賞罰，多賞少罰
建立良好的師生關係，不是一時三刻能夠做到的。反觀利用「賞罰」可以在比較短的時間內，收課室管理之效。
「賞」是指非物質的獎賞。「賞」可以作為「增強物」，讓學生明白甚麼是恰當的行為，同時鼓勵他們保持一些良好行為，甚或使他們恰當的行為正增長，幫助他們建立正確的行為模式。「罰」可以讓學生明白甚麼是不當的行為，同時終止學生不當的行為，調節他們不當的行為。
筆者認同「賞罰」兩者的功效，但筆者認為教師應多賞少罰。
因為，因懲罰的威嚇而使學生作出守規的行為，往往是不會內化和持久的，一旦懲罰消失，違規的行為就會再次出現，甚至更加惡劣。
懲罰只對不良行為暫時遏制，不能使它永久根絕。此外，懲罰只告訴學生何者為非，沒有告訴學生何者為是，缺少教育學生的正面的和積極的作用。
而嚴厲的懲罰，往往連帶引發學生的焦慮或憎恨情緒，造成恐懼心理，使他們不喜歡教師，不喜歡學校，不喜歡學習。
還有，懲罰可能會摧毀師生間應有的和諧關係。學生越是頑劣，其自尊心越是脆弱，若老師強而行之，用師道的威嚴、充分的證據，列其錯誤、陳其不是，然後加懲罰，以老師只是暫時的戰勝。但長遠來說，師生間的關係，一點也沒有緩和、改善，甚至會弄致兩敗俱傷。
相反，「賞」可令學生學會欣賞自己的成就，稱讚使他們知道自己的努力沒有白費，稱讚也可以使他們繼續堅持努力下去，增強信心。具體的稱讚，讓學生明白自己在甚麼事情上表現出色，就會獲得別人的讚賞。從而幫助他們建立正確的行為。
如上文所言，這些「讚美」必須要是真誠的，不能離事實太遠，違背「真誠」的原則。
筆者認為利用懲罰和權威壓抑學生違規行為是消極的方法；積極的方法是利用鼓勵和讚賞引發學生的好行為。不是說不用「罰」的方法，而是盡可能也少用「罰」，因為「罰」的效力並不持久；即使要用到「罰」也會採用一些具意義的「替代行為」。
因此，筆者將來會以「多賞少罰」為「賞罰」的原則。
輕鬆幽默
筆者一向在課餘的非正式的教學活動，盡量採用輕鬆幽默的語言。這是因為筆者相信一個說話輕鬆幽默的教師，會給學生活潑生動，容易溝通的感覺，故會與學生有較良好的互動關係，也可拉近教師與學生的距離，減低教師在學生心中的權威形象，增加教師的親切感，進以建立良好的師生關係。
若果學生能在輕鬆愉快的環境中學習，也能更易把知識進入他們的認知系統裡去，加深學習記憶。當學生注意力渙散時，教師能以風趣幽默的語言吸引同學，使同學的注意力再次集中。
有時，在處理學生問題時，例如遇到學生的刻意挑戰，難免會有不愉快或尷尬的場面出現，適時的幽默可以改善整個氣氛，改變學生的注意力，化解尷尬，使之和諧融洽。
另一方面，教師能本著輕鬆愉快的心情上課，自己也高興，教學表現也較好。因此，上課時多用幽默輕鬆的語言也可說是筆者的一種個人風格。
三、我的強項與弱項
筆者並未有太多的課室管理經驗，所以談及在課室管理上的強項和弱項，只得從有限的教學經驗中回憶，並將之敘。
強項
在課室管理方面，筆者相信筆者的強項在於能夠細察學生的行為、舉動。在教學過程當中，若果教師能夠觀察學生的反應，就能夠看到學生的需要能否被滿足，以作出適當的調節。若能留意學生的舉動，當出現一些比較嚴重的行為問題之前，教師能夠加以遏止。同時，也能夠從學生的反應看到他們認知的情況。
弱項
當遇到學生言語上的挑戰時，許多時筆者未能作出即時而合適的反應。
例如，筆者在前文提到的「補底班」中，為一班中三級的學生補習某個中文科的單元，單元教學完畢後，會有一個測試，用作評核學生的學習情況。
其中一名學生在上第一節課時，跟筆者說他已學會了該單元的教學目標，並要求筆者讓他直接做課後的測試。當時，筆者回應他那是根據學校的安排辦事，我不可以為他作出此安排。他立即說：「對啊！你只是負責取工資罷了！」
我並未預計到他會這樣說，那一刻，我只能措手不及的看著他，及後稍稍定神，我便跟他說：「請你專心到功課上吧！」
其實我並未處理他的「挑戰」，只是逃避過去已而。
筆者相信要處理好學生突如其來的挑戰，除了要累積經驗，從失敗的經驗中學習外，更應自己多想像學生突如其來不同的「挑戰」，並多準備「解決」的對策。
四、未來的挑戰
過去的一個學期，筆者曾到小學實習，筆者認為小學的秩序問題，是比較容易管理好的，因為一般來說，小學生較「聽話」。相對而言，中學的課室管理比較難做好。
下一個學期將會到中學教學實習，筆者最擔心的是應付學生的違規行為和秩序問題。另外，要在短時期內跟學生建立良好的師生關係，可說是一個挑戰。
處理行為問題
就上兩點，筆者希望先想好對策，以免屆時手足無措。
在行為問題方面，學生在課室「搗蛋」，許多時是因為他們感到「無聊」，這或是學生程度差，教師所講授的，他們大多不明白，因放棄而出現很多空間、無聊的時間；或是教師的教學設計不吸引，枯燥無趣所致。
因此，在問題出現之前，教師應滿足學生的需要，加強學生的學習動機，採用適當的教學方法去吸引學生的學習興趣，以維持教室秩序，防範於未燃。
另外，應在一開始時，訂立規則，讓學生清晰知道教師的要求，當然所訂立的規則要合理、清晰，才能獲得學生的支持。
若果學生真的出現了行為問題，教師必須徹底執行之前訂立的賞罰，言出必行，不要讓學生覺得教師是講一套、做一套。
當學生犯錯時，應盡量避免傷害學生的自尊心，應以一對一的方式處理，在過程中不應在大庭廣眾之下訓誡犯規的學生。私下訓誡學生的好處是，讓被教訓者不至在別人面前丟臉，因此可使他願意改過而達到教訓的目的。
另一方面，如前文所言筆者相信「賞」有更大的效力，所以當學生表現好時即給予獎勵，目的是鼓勵學生繼續做出好的表現。而獎勵的方式宜利用口頭的稱讚、非物質的獎勵。
簡言之，我們應做好教學設計，使教學活動多元化，提高學生的學習動機，減低學生違規的機會。同時，亦應建立常規常序。在處理行為問題時，要善用賞罰，賞罰要公平一致，言出必行，此外亦盡量多賞少罰。在罰的過程中要了解學生出現違規行為的原因，亦應緊記要尊重學生。
關係的建立
在短短的一個多月，要建立良好的師生關係並不是一件容易的事。要建立良好的師生關係，除了要如上文提及的對學生表達「同感」、「尊重」、「真誠」外，筆者相信良好的教學也有助促進師生的關係。因此，做好教學的設計非常重要的。
此外，教師的修養亦為重要的因素，教師須注意儀容，大方得體，尊重別人，表達時盡量輕鬆幽默，增加上課時的趣味性，使學習成為愉快的歷程。這樣，學生自然會尊重你，尊敬你。
簡言之，就是做好自己的本份就行了。教師「有心」，學生是感受到的。
五、總結
課室管理的技巧固然重要，我們需要學習，提醒自己。但教師的「心」尤為重要，只要教師是真心為學生好，學生是感受到的。此外，尊重是非常重要，人與人之間的相處，必須要互相尊重，我們對學生亦然，「己所不欲勿施於人」。
參考書目
1. 金樹人(編譯)(1994)。《教室裡的春天：教室管理的科學與藝術》(增訂版)。台北：張老師出版社。
2. 陳漢森(1996)。《失控教室：教室管理心法與技巧》。香港：香港教育圖書公司。
3. 許慧玲(編譯)(1991)。《教室管理》。台北：心理出版社有限公司。