王○○，92442029

張○○，92442043

廖○○，92431127

店家問卷

姓名：保密                   職稱：設計師

店家名稱：巨影美髮沙龍

營業時間：AM9：30－PM9：30

創立時間：94.7.1

在中正路開業的原因：緣分、市場ok

對鄰近兩所大學的看法：希望能再多一間大學，學生越多越好

對中正路的建設有何建議：警察太過分

過去跟未來有何分別：來這裡不久，無法分辨

店家問卷

姓名：保密                   職稱：設計師

店家名稱：波菲爾

營業時間：AM9：30－PM8：30

創立時間：93年

在中正路開業的原因：地點好、人群多

對鄰近兩所大學的看法：多來消費，願意給學校打折

對中正路的建設有何建議：停車困難

過去跟未來有何分別：學生越多，消費能力越強

店家問卷

姓名：保密                   職稱：行政

店家名稱：卡多絲

營業時間：AM9：30－PM9：30

創立時間：92年

在中正路開業的原因：霧峰主要的消費路段

對鄰近兩所大學的看法：學生多可以增進消費；願意給學生打折

對中正路的建設有何建議：汰舊換新

過去跟未來有何分別：消費群逐漸外流

店家問卷

姓名：保密                   職稱：美容美髮師

店家名稱：丰采美容美髮

營業時間：AM9：00－PM9：00

創立時間：91年3月

在中正路開業的原因：人潮多

對鄰近兩所大學的看法：增加人潮

對中正路的建設有何建議：交通混亂

過去跟未來有何分別：希望更進步

店家問卷

姓名：不具名                   職稱：店長

店家名稱：中美理髮廳

營業時間：AM9：30－PM8：00

創立時間：72年

在中正路開業的原因：人潮

對鄰近兩所大學的看法：朝陽和亞洲的學生都不錯

對中正路的建設有何建議：無

過去跟未來有何分別：地震前比較繁榮

店家問卷

姓名：不具名                   職稱：理髮師

店家名稱：尚春理髮廳

營業時間：AM9：00－PM9：00

創立時間：85年

在中正路開業的原因：要問老闆

對鄰近兩所大學的看法：朝陽很好，本身就是朝陽畢業；亞洲？不知道

對中正路的建設有何建議：無

過去跟未來有何分別：地震前比較繁榮

綜合分析

採訪心得

張○○

這次，我跟幾位同學一起做了有關於美容美髮的題材。根據我們幾次下來的心得.我就是那樣覺得傳統的理髮廳，有些店家比較好客，有些店家就顯的比較不耐煩的樣子吧.可能學生族群不是他們的大宗的因素也有關西吧。

相較之下，新式理髮廳，可能兩所大學為她們帶來的業績有很大的進步~所以我們去訪問時後.幾乎都十分配合~面露親切~也都很願意配合我們的訪問 所以給人家感覺就比較好吧。

不過也有些許店家提到，很多學生寧可跑到台中剪？也比較不願意留在當地，或許蠻多人，比較喜歡都市剪的風格吧，所以就見仁見智嚕。中正路的停車真的很差，相信很多人都有感覺。也希望政府可以拿出魄力整頓一下。我覺得很多店家願意給於我們學校折扣，感覺上就蠻不錯的。

廖○○

我覺得這是美髮行業，現今所應該具良好備溝通，及服務的態度和專業的技能，及敏銳的流行感的。我覺得顧客在整髮時，可以先做一份基本的問卷，包括這次想改變的方向、整體的造型、剪燙染的初步預期，這樣不僅可以減少溝通所需花費的時間，也可以從問卷中找出顧客的心理層面。

整髮在完成前，都是無法完全模擬預期的，而良好的溝通，可以增加顧客的預期程度，也不至於設計師和顧客之間的落差太大。我覺得在這一個溝通及服務的過程中，是抓住顧客最重要的階段，在整髮的過程中，適時詢問顧客的想法，也是不錯的。而專業的技能，則是設計師所必具備的。美髮業是走在流行尖端的行業，創新、獨特的美感，是可以明顯與市場區格，最重要的元素。

愛美是每一個人的天性，而髮型是可以改變一個人外型很大的關鍵，每個人都在找尋一個適合自已，又符合潮流的髮型。美髮行業如何能牢牢抓住顧客的心，提供讓顧客滿意的服務品質，我想是現今美髮業所需加強的，如何提高顧客的忠誠度更是不可忽視的。

王○○

這次的採訪雖然花了很多時間，但是也接觸到不一樣的生活層面。大多數的店家都十分配合，也使我們能順利完成這次的採訪。

傳統店家的沒落，取而代之的是現代化的美髮沙龍，這也顯示了中正路的轉變，至於未來如何，還要看這些新興店家的努力。

朝陽和亞洲的學生，在他們的評價都還不錯。我想，美髮業者，可以考慮和學生會協商，讓學生可以憑學生證享有折扣，這樣應該可以提升接受度。如何留住顧客的心，就要看他們的功力了。

中正路的交通，在上下班、上下學的時間，的確是十分糟糕，如果要整頓，我看只有拓寬一途了。而這勢必又會造成新的問題，未來如何發展，就看政府如何和居民們溝通了。